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EMPLOYEE SURVEY: FUNCTIONAL FEEDBACK

机译：员工调查：功能反馈

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Every year, the 43 employees at Jack Kain Ford, Versailles, Ky., get a week to complete an anonymous survey on department managers' performance. The completed forms then go to general manager Bob Kain, who shares results with managers. "It's rough on the ego," he notes, "but it's important to know what's said." In the four years Kain has given the one-page, 10-question survey, he's found some surprises, including one manager whose favoritism toward certain employees led to sagging morale among others. Kain says post-survey adjustments have helped limit turnover, and recommends that dealers who sense a strain between managers and employees use surveys.
机译：每年，肯塔基州凡尔赛市杰克·凯恩·福特（Jack Kain Ford）的43名员工都有一周的时间来完成有关部门经理绩效的匿名调查。然后将填写好的表格交给总经理Bob Kain，后者与经理分享结果。他说：“对我来说，这很艰难，但是了解所讲的内容很重要。”凯恩（Kain）在长达四年的长达10页的调查问卷中，发现了一些惊喜，其中包括一位经理，他对某些员工的偏爱导致他们的士气低落。 Kain说，调查后的调整有助于限制人员流动，并建议那些感觉经理和员工之间紧张的经销商使用调查。

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    《AutoExec》 |2009年第4期|26-26|共1页
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