摘要:@@目前我国护理工作较突出的问题是:护士只实施治疗措施,患者有其他的护理需求,需要家属自请护工护理患者。护理人员将如何取代亲属的陪护,提供怎样的护理服务,为当前的护理工作提出了新的问题。我科室围绕以“患者为中心”,推行了护理模式改革一优质护理服务工程示范病区,即及时到位的治疗护理:责任明确的规范化服务流程;周到的生活护理、个性化的心理疏导、良好的护患沟通,使患者身心获得安全感、满足感和良好的治疗效果,真正体现了从生理到心理的全面的整体护理.自今年6月份开展优质护理服务示范工程至今收效显著。