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【24h】

折れた翼を取り戻すエース支店長の挑戦

机译:Ace分行经理挑战,恢复折断的翅膀

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摘要

宅急便はお客様の生活と直接に触れ合うビジネスモデルだ。その生々しさは、サービス業でも他に類がない。創業者から受け継いだ“お客様目線”が今も生き続けるヤマト運輸の現場こそが、ヤマトグループのブランドイメージそのものなのだ。その意味で、現場のリーダーであるエリア支店長のありようは、まさにグループの活力を左右する。沖縄ヤマト運輸が取り組む風土改革も、「コアメンバーである支店長がどこまで力をつけたか」を見れば、その進捗具合が見えてくる。
机译:Takkyubin是一种直接与客户生活息息相关的商业模式。它的新鲜度在服务行业中是独一无二的。大和运输集团的品牌形象本身就是大和运输的网站,从创始人那里继承的“客户观点”继续存在。从这个意义上讲,作为该领域负责人的区域分支经理的状态确实影响着团队的活力。冲绳大和运输公司正在着手进行的企业文化改革的进展可以通过观察“作为核心成员的分公司经理得到了多大的加强”来看出。

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