网上营业厅

摘要： 近几年,我国有线电视行业得到了快速发展,这也使广电业务得到了快速发展,同时,也使广电业务呈现出现了多元化,由传统的单一有线电视业务不断朝着的数字电视业务、互动电视业务等多种业务综合运营方向发展.因此,为了满足应用需求,要建设可以将各项信息资源内容进行整合的支撑平台,这也就出现了具有特色的BOSS系统.下面,针对广电BOSS系统之网上营业厅系统的建设进行详细分析,希望文中内容对相关工作人员可以有所帮助.

摘要： 订阅《美文》的六种便捷方式:一、请直接前往您所在地就近的当地邮局订阅,邮发代号:美文上半月刊52-115,美文下半月刊52-227二、请拔打邮政客服电话11185,上门收订三、直接上网搜索:中国邮政网上营业厅https://11185.cn/web/#/index订购四、手机微信添加公众号"中国邮政"或者在手机微信—钱包—城市服务—中国邮政报刊订阅即可.

摘要： 随着时代的发展,人们的生活水平有了一定的提高,因此人们对于生活质量也有了一定的要求,在服务行业中的服务质量方面,电力行业目前的营销服务措施主要有几种形式:统一的服务热线--营业厅--网络平台--信函等多种服务形式为广大用户提供:故障报修、投诉、意见反馈、、信息订阅以及更改用户基本信息等多种服务措施.

摘要： 为了解决传统大宗散货业务办理模式存在的客户现场办理不便捷、业务流程复杂等问题,提出“互联网+港口”全新服务模式,构建基于互联网的大宗散货网上营业厅,实现港口客户在线办理业务.以大宗散货港口货运业务流程为切入点,从货运手续办理、客户身份验证、费用结算支付等方面进行功能设计和建设,并建立信息共享机制,使网上营业厅与海事港建费代收系统、港口生产调度系统等之间实现数据资源集成和共享.大宗散货网上营业厅已成功应用于秦皇岛港、唐山港曹妃甸港区,线上业务办理量占总业务量的96％以上.

摘要： 随着城市化进程的推进和信息技术的发展,各种公共事业部门、基础服务部门都纷纷建立起网上营业厅系统。目前自来水企业网上营业厅系统,大多融合了企业介绍、在线服务、业务办理、计费缴纳、投诉建议等功能,不仅极大方便了群众生活,而且提升各个企业的服务效率与质量。然而,在实际应用中,依然存在一些功能设计不全面、页面设计不清晰等问题。对此,本文研究中从群众需求分析入手,讨论自来水企业网上营业厅系统功能设计与实现。

摘要： 近日,福建漳州供电公司新推出“一码办电”系统,用户通过扫描一个二维码,便可直达网上营业厅,享受提交电费、查停电、搜网点、用电申请等日常用电服务,通过提示下载“掌上电力”和“电e宝”手机客户端,还能在线上办理包括新装、增容、更名过户等用电申请及变更、故障报修、下载电费发票、申请光伏并网等20项用电业务。此外,该公司还在营业厅开辟“码上就办”专区,就常见业务电表过户和电费发票打印教程制作出了二维码,方便客户扫码阅读。

摘要： 今年以来,青岛港围绕'区域经济发展的重要基础设施、公共服务平台和联通世界窗口'的全新定位,采取多种有效措施,持续优化营商环境,降价提效,升级服务,助力青岛建设国际航运贸易金融创新中心,加快建设世界一流的海洋港口。据国家发改委有关数据显示,青岛港外贸进出口集装箱装卸费用由2017年的575元/TEU降到了目前的480元/TEU,降幅为16.5%。该费用在全国沿海港口中处于明显低位。

摘要： 外贸型集装箱码头业务受海关、检验检疫等政府部门监管,进、出口集装箱过程要求严格,不允许出现错误放行情况.在“互联网+”科技浪潮下,集装箱码头营业厅系统需要进行全面升级改造,以便跟上时代的快速发展.一方面,满足客户随时、随地办理业务的多样化的需求;一方面,提升集装箱码头公司的服务水平,提高客户依赖度、忠诚度,增加企业核心竞争力;一方面,满足监管部门不允许出现差错的要求,完成好企业责任.本系统以电商化理念为基础,对营业厅系统进行架构规划设计,满足企业发展需要.

摘要： 中国移动网上营业厅(以下简称10086门户)是为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站,用户通过登录网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能,这一点有点类似于网上银行.而10086门户系统的支撑能力则决定了客户对10086门户的使用感知,只有系统可靠、业务办理畅顺才能保障客户的良好体验,提高10086门户业务办理成功率则是提升10086门户系统支撑能力的一个重要方面.

摘要： 本文研究论证了基于广电行业应用的网上营业厅设计,结合作者参加设计建设的某省级广电运营商网上营业厅项目,重点从工程建设需求、系统体系架构、系统功能设计、接口设计等方面进行研究论述.

摘要： 随着网上营业厅的业务不断发展,需要跟网银、支付宝和财付通等其他第三方机构进行数据交换的需求越来越多,因此需要开发相应的接口程序与第三方机构进行数据交换.然而随着黑客攻击技术的不断发展,针对应用层、电信业务层的攻击技术也层出不穷,黑客有可能利用第三方接口程序的业务逻辑漏洞,绕过网上营业厅二次认证,查询到任意号码的通话详单等用户隐私信息或非法充值等.为了应对网上营业厅日新月异的应用层和业务层安全威胁挑战,开展网上营业厅第三方接口安全评估研究与应用课题,实现对网上营业厅的第三方接口程序进行全面的应用安全评估,尽早发现其存在的安全风险.

摘要： 本文通过广电网上营业厅定位、原理分析后,对其中的接口层的类型、功能及技术实现进行研究,并提出了提高安全性的策略,为网上营业厅软件的开发奠定了基础.规划好网上营业厅的接口层，采取高安全策略，根据广电业务发展状况，分期建设网厅。首先建设基本功能的网上营业厅，使其成为广电客户的个人门户。支持客户进行个人信息管理以及办理、查询基本业务等功能，支持充值卡业务，支持银联(含支付宝、网上银行等)，从而达到树立品牌及产品推广的好处。然后，扩展网上营业厅功能，实现在线客服、实现在线问卷调查，实现网上商城等等，进一步拓宽广电网络业务覆盖面。

摘要： 本文通过广电网上营业厅定位、原理分析后,对其中的接口层的类型、功能及技术实现进行研究,并提出了提高安全性的策略,为网上营业厅软件的开发奠定了基础.

摘要： 随着有线运营商业务种类的增多，用户办理业务的频率增加，原有实体营业厅的服务能力极大限制了有线运营商快速发展。建设网上营业厅成为有线运营商低成本、高效率解决该问题的最佳办法。网上营业厅的建设需要与有线运营商的门户网站建设结合起来，并可以与客服系统对接，提供在线服务功能，极大方便用户办理各类业务。建设过程可以结合有线运营商的实际情况分步实施。

摘要： 网上营业厅通过INTERNET为用户提供一站式服务、个性化服务，它以企业本身为核心，建立连接最终用户的渠道，使企业节省大量的费用，而且可以快速实施企业业务策略，提高客户满意度，增加企业的竞争优势。在整个系统的设计实施过程中，安全性成为贯穿始终的关键点，在网络传输、交易控制、权限控制、以及数据存储、日志审计等方面，网上营业厅系统给予全面的实现。rn 本文主要对网上营业厅的数据安全和防入侵方面进行描述，提出了一种基于TNS协议的安全防护体系。

摘要： 针对网上营业厅为代表的电子商务应用在供电企业得到快速发展的现状，供电企业以95598平台为依托，普遍开通了网上营业服务；分析了发展网上营业厅对降低运营成本、提升企业效益，促进业务规范，提升管理水平的重要作用。针对供电企业网上营业厅目前存在的主要问题，提出了注重网上营业厅建设的总体规划，调整业务管理模式，优化业务流程等发展建议。

摘要： 本文详细地描述了数字电视用户网上营业厅的可行性,以及如何通过互联网络向数字电视用户提供各项服务,并保证数字电视业务系统中数据的安全性、稳定性.通过网上营业厅,有力提升有线数字电视的服务质量.

摘要： 目前,各大运营商为了提升客户服务都建立了自己的呼叫中心(客服中心),并开设网上营业厅受理用户投诉,客户投诉的受理机制日趋完善,投诉处理流程相对成熟,受理、处理工作已成体系,但针对客户投诉受理后的回复及回访工作却相对滞后(闭环流程流转的最后一个环节成),目前仍然依靠人工呼叫实现回访,回访周期相对较长,且受制于客户拒接电话、投诉量相对较多、人力资源相对紧张,回访及时率得不到保证,且不能实现100%回访(目前流程仅能实现对高端客户回访或抽样回访),客户感知相对较低.效率不高,用户感知度较低,这是全国通信行业面临的共性问题.本发明利用短信与后台数据库的互动实现客户智能回访,且能很好整合现有各受理及投诉处理系统实现联动,实现全量客户回访,且能保证回访及时率,且能与人工回访互为调度,灵活适用.

摘要： 本申请公开了一种营业厅业务办理方法、装置、平台及营业厅设备，其中，营业厅业务办理方法包括对比客户的资料信息和预采信息，确认所述客户的身份信息；其中，所述预采信息表示营业厅预先采集的所述客户的关联信息；根据所述客户的身份信息，确定与所述客户的信息关联的证件信息；以及根据所述客户的业务需求，调取对应的与所述客户的信息关联的证件信息。本申请可以解决业务办理效率低的问题。

摘要： 本发明公开电子营业厅系统及采用电子营业厅系统办理电信业务方法。该系统包括：多个省BSS系统和多种支付、查询系统，还包括：迷你电子营业厅系统，接收经过加密后得到的中心信息，并进行加密向省分接口机发送；并将各省BSS反馈结果反馈至手机终端；省分接口机与迷你电子营业厅系统和总部接口机连接，将加密后的信息发送至总部接口机；将各省BSS反馈结果发送给迷你电子营业厅系统；总部接口机与总部电子营业厅系统和省分接口机连接，将加密后的信息发送给总部电子营业厅系统；将各省BSS反馈结果发送至省分接口机；总部电子营业厅系统接收加密后的信息，进行支付、查询申请，调用各省BSS系统办理业务，并将各省BSS反馈结果发送至总部接口机。

摘要： 本实用新型提供一种电力营业厅营业员手机存放装置，涉及电力营业厅管理技术领域，包括固定装置和存放装置，所述固定装置包括固定框、显示板、底座和安装板，所述存放装置对称设置在固定框的两端，所述存放装置包括存放箱、无线充电板和控制屏。本实用新型通过设置两个存放装置，存放装置一次可以放置十二个手机，通过控制屏和摄像头结合，营业员通过人脸识别可以快速打开翻转盖，方便存放和取出手机，并且翻转盖为透明玻璃材质，方便营业员及时发现自己手机来电情况，避免错过紧急电话，同时存放箱内有无线充电板，可以对存放的手机进行无线充电，避免手机关机错过电话，通过设置固定装置，底部的移动轮方便移动固定装置，方便调整装置位置。

摘要： 本发明提供了网上营业厅访问方法、系统和装置。其中，该方法包括：在客户端与网上营业厅服务器之间设置多个虚拟终端服务器，每一虚拟终端服务器执行以下步骤：A，接收客户端发送的连接请求并与客户端建立连接，在接收到客户端通过所述连接发送的网上营业厅访问请求后，向所述网上营业厅服务器请求网上营业厅首页页面的代码；B，将来自所述网上营业厅服务器发送的首页页面代码渲染为网上营业厅首页，将网上营业厅首页的图像编码为影像数据流发送给所述客户端，由客户端对该影像数据流进行解码，以呈现出图形化的网上营业厅首页给用户。

摘要： 一种在电信网上营业厅实现单点登录的方法，在电信服务器上建立统一身份认证系统UAM，配置电信网上营业厅到各个业务子系统之间的接口模块；实现电信三户数据即客户数据、账户数据、用户数据；的集中认证以及电信网上营业厅的单点登录。针对电信的三户数据实现集中管理，提升了电信内部的IT架构。同时，电信用户在网上营业厅办理业务使用多个业务系统的过程中实现单点登录，无需在多个业务系统的使用切换过程中重复登录，提升了用户体验。

摘要： 本发明提供一种网上营业厅的开户入网方法、装置和系统，其中方法包括：获取待开户用户输入的身份信息、开户银行信息、所选择的号码以及套餐信息；开户银行信息包括：开户银行以及银行卡号；将携带身份信息以及银行卡号的身份验证请求消息发送给开户银行对应的开户银行系统，以使开户银行系统根据银行卡号验证身份信息是否有效；在有效时，将携带身份信息、所选择的号码以及套餐信息的开户请求消息发送给业务支撑系统BSS，以便BSS系统根据开户请求消息进行开户入网操作，从而通过结合开户银行系统对待开户用户的姓名以及身份证号码的有效性的验证进行开户入网操作，在保证待开户用户的实名入网的前提下提高了开户入网的办理效率，省事省力。

摘要： 本发明公开了一种网上营业厅登陆方法和系统，其中，所述方法包括：接收第一终端发送的包含第一认证码的认证码短信；比较所述第一认证码与所述第二认证码是否相一致以进行身份验证；其中，所述第二认证码为在第一或第二终端上的网上营业厅访问页面上显示的认证码。本发明采取了上述技术方案以后，根据终端访问网上营业厅的访问请求形成认证码，并由终端根据所述认证码主动通过短信发起认证，规避了现有技术中由于信道占用、终端异常、病毒拦截等问题引起的短信收不到或延迟的问题，缩短业务流程和时间，提高用户体验。

摘要： 本发明提供一种基于网上营业厅的天然气业务预约、查询方法及系统，所述方法包括：基于用户资料登录燃气公司网上营业厅注册登录账户；使用登录账户进入燃气公司网上营业厅进入用户页面；在所述用户页面中选择燃气预约或查询业务，对应产生结果。所述系统包括燃气公司营业厅终端，服务器端及用户移动终端，所述燃气公司营业厅终端联系服务器端，所述用户移动终端连接服务器端，本发明采用网上营业厅登录形式解决居民用户对使用天然气方面的问题，以及对天然气业务进行预约，使用户快捷、迅速的完成查询和预约，节约了时间和人力，降低了天然气公司运营成本，方便了燃气用户及燃气公司的沟通，优化了燃气公司的调度和管理，提高了便民服务。

摘要： 本发明提供了网上营业厅访问方法、系统和装置。其中，该方法包括：在客户端与网上营业厅服务器之间设置多个虚拟终端服务器，每一虚拟终端服务器执行以下步骤：A.接收客户端发送的连接请求并与客户端建立连接，在接收到客户端通过所述连接发送的网上营业厅访问请求后，向所述网上营业厅服务器请求网上营业厅首页页面的代码；B.将来自所述网上营业厅服务器发送的首页页面代码渲染为网上营业厅首页，将网上营业厅首页的图像编码为影像数据流发送给所述客户端，由客户端对该影像数据流进行解码，以呈现出图形化的网上营业厅首页给用户。

摘要： 一种在电信网上营业厅实现单点登录的方法，在电信服务器上建立统一身份认证系统UAM，配置电信网上营业厅到各个业务子系统之间的接口模块；实现电信三户数据即客户数据、账户数据、用户数据；的集中认证以及电信网上营业厅的单点登录。针对电信的三户数据实现集中管理，提升了电信内部的IT架构。同时，电信用户在网上营业厅办理业务使用多个业务系统的过程中实现单点登录，无需在多个业务系统的使用切换过程中重复登录，提升了用户体验。