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道歉策略

道歉策略的相关文献在2001年到2020年内共计83篇,主要集中在常用外国语、语言学、汉语 等领域,其中期刊论文83篇、专利文献16719篇;相关期刊72种,包括现代交际、渭南师范学院学报、海外英语(中)等; 道歉策略的相关文献由86位作者贡献,包括王静、秦朗、刘凯文等。

道歉策略—发文量

期刊论文>

论文:83 占比:0.49%

专利文献>

论文:16719 占比:99.51%

总计:16802篇

道歉策略—发文趋势图

道歉策略

-研究学者

  • 王静
  • 秦朗
  • 刘凯文
  • 单文垠
  • 宋先红
  • 宋格
  • 张少杰
  • 张群
  • 戴嘉谊
  • 曾济民
  • 期刊论文
  • 专利文献

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排序:

年份

作者

    • 莫雪林
    • 摘要: 本文以面子理论和乔斯郣格的道歉策略分类为理论基础,通过分析公众人物的道歉言语行为,探讨不同道歉策略的使用及其语用效果。笔者将收集到的公众人物道歉案例,根据大众的反应(原谅与否),将其分为两类。第一类是获得大众谅解的正面案例,第二类是未获得大众谅解的负面案例。笔者希望通过本文的研究,可以加深人们对道歉言语行为本身的理解,并引导人们在日常交际中选择有效的道歉策略,从而实现交际目的,保持和谐的人际关系。
    • 刘艺
    • 摘要: 道歉属于表述类言语行为,企业道歉是机构话语,同时也是公开道歉行为.本文基于Olshtain和Cohen的五种道歉策略,以梅赛德斯奔驰4月13日发布的道歉声明和30条不同行业的道歉微博为语料,对企业微博道歉策略进行研究,试图从文化语用角度阐释这些策略的原因.本文以定性的研究方法为主,对语料进行人工统计处理.本研究发现,奔驰微博道歉话语多采用间接道歉类,且以提供补救措施为主,直接道歉较少.中国虽是高语境文化国家,说话委婉含蓄,通常不直接表达出说话人的意图,需要听话人根据语言环境推断说话人的意图.但是奔驰品牌道歉是为了解决问题,间接道歉策略维护了道歉方的积极面子,威胁到被道歉方的消极面子,显然不够具有说服力,故奔驰维权事件逐渐发酵,失去控制.
    • 崔玥婷
    • 摘要: 道歉行为与人们的日常生活息息相关,道歉不当则容易产生交际障碍。本文以中日电影台词中的中日道歉表达为例,分析对比了中日电影台词中使用的道歉策略及使用倾向。通过分析发现:(1)汉语中道歉策略种类要多于日语;(2)日语中明确的谢罪表达使用频率很高,而汉语中此类表达较少;(3)与汉语相比,"形式上的道歉"表达在日语中较为常见。
    • 涂颖
    • 摘要: 道歉言语行为作为一种重要的施为性言语行为,是人类社会独特的一种表达方式.微信这一社交新媒体的出世,使人们可以通过文本、图片、表情、语音、视频等多种方式收发信息,进行实时的沟通交流.该文以微信聊天中道歉言语行为的真实语料为基础,探究道歉策略在微信这一新媒体中的顺应性.
    • 王静
    • 摘要: 语用能力测试作为一个新兴的研究领域,国内外相关研究较少,针对高职学生语用能力测试的研究更是凤毛麟角.为了解高职学生英语语用能力,加强语用能力教学,提高学生就业竞争力,本文以道歉言语行为为例,基于Anna Trosborg对道歉策略的分类,采用问卷的方式,对成都工业职业技术学院非英语专业两组受试者的语用能力进行调查,并根据调查结果,采用相应的教学方法,力争提高高职院校非英语专业学生英语语用能力.
    • 许春花; 韩银庆
    • 摘要: 危机是带给企业不利影响的负面事件。危机有时会转化为机会,而危机情况下最有效的策略是道歉。本文主要分析了中国企业发布的道歉声明能否恢复危机对企业产生的负面影响。为此,本研究提出了两个研究问题:第一,危机情况下中国企业经常使用的道歉策略有哪些?第二,消费者对道歉声明的反应是什么?研究分两个阶段进行:研究一进行了对企业道歉声明的分类,结果发现中国企业最经常使用的道歉策略是区别化和强化立场。研究二通过实验测试了消费者对四种道歉策略的真诚度、信任度、宽恕程度以及对企业声誉的打击程度评价,结果发现道歉策略对宽恕程度和企业声誉打击程度产生影响。虽然论文存在一些局限性,但是本研究对学术及实务方面提出了建议性的意义。
    • 张少杰
    • 摘要: 道歉是一种礼貌性社会行为。当冒犯发生时,道歉主要用来维护听话人的面子,表达对听话人的尊敬,弥补自己冒犯别人所带来的后果,恢复交际双方的和谐关系。结合面子理论和礼貌原则,发现道歉人身份越高、道歉人与听话人间社会关系越近,则可以选择的道歉策略就越丰富。地位低的道歉者遵循顾曰国“抑己尊人”原则,地位高的道歉者遵循Leech所提的同情原则。家庭成员之间会很快接受彼此的道歉。家庭成员之外,下级通常会立即接受来自上级的道歉,而上级对下级的道歉通常不予接受。
    • 张少杰
    • 摘要: 道歉是一种礼貌性社会行为.当冒犯发生时,道歉主要用来维护听话人的面子,表达对听话人的尊敬,弥补自己冒犯别人所带来的后果,恢复交际双方的和谐关系.结合面子理论和礼貌原则,发现道歉人身份越高、道歉人与听话人间社会关系越近,则可以选择的道歉策略就越丰富.地位低的道歉者遵循顾曰国"抑己尊人"原则,地位高的道歉者遵循Leech所提的同情原则.家庭成员之间会很快接受彼此的道歉.家庭成员之外,下级通常会立即接受来自上级的道歉,而上级对下级的道歉通常不予接受.
    • 苏娜
    • 摘要: 社会文化背景不同,道歉的表达方式也有所不同.文章以中日两国电视剧中的对话材料为依据,从社会言语学、语用学的角度出发,把道歉策略分为“直接策略”和“间接策略”两大类,并对策略类型的使用数量和组合方式进行具体数据分析,探求中日在道歉策略实施模式上的异同及其产生的原因,旨在为今后的跨文化交际提供一些参考.
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