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改进服务态度提高服务质量

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日前，铁道部、铁道部政治部发出《关于在全路客运窗口广泛开展”服务旅客创先争优”活动的通知》．引起社会广泛关注。南昌客运段动车组在全路开展的”服务旅客．创先争优”活动中争做表率，就是要一改铁路员工不适应社会发展的新的服务理念．就是要一改不合时宜旧习．

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来源
《中国食品》 |2011年第24期|95-95|共1页
作者
周帆;
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作者单位

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类铁路运输企业与管理;
关键词
服务质量; 服务态度; 社会发展; 服务理念; 铁道部; 动车组; 旅客; 客运;

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