门诊导医护理服务质量对病人满意度的作用分析

邢纪辉

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门诊导医护理服务质量对病人满意度的作用分析

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目的探究门诊导医护理服务质量对病人满意度的作用分析.方法选取在2019年4月——2020年4月期间,前来我院进行就诊的128例患者为本次研究对象,按照奇偶顺序法将其分为观察组、对照组,为对照组患者来我院就诊提供常规就医服务.观察组患者提供门诊导医服务,且在就诊过程进行问卷调查,对比两组患者的就诊满意程度以及问卷调查结果情况.结果观察组的就诊满意程度93.75％,对照组就诊满意程度71.88％,观察组好于对照组;观察组在就诊时间、就诊服务、就诊流程都比对照组好,均具有统计学意义(P<0.05).结论门诊导医护理服务可以有效缩短病人就诊的时间,简化就诊流程.改善就诊患者的满意程度,值得在医院门诊就医中推广使用.

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来源
《中国保健营养》 |2021年第12期|134|共1页
作者
邢纪辉;
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作者单位

济南市第三人民医院山东济南 250132;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
门诊导医; 护理服务质量; 病人满意度; 作用分析;

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