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学生用户对高校图书馆服务质量的认知和满意度的研究

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摘要

影响用户满意度的高校图书馆服务因子主要是图书馆的可靠性、响应能力、图书馆收藏与在线资源.为了使学生用户更多地获得图书馆的帮助,高校图书馆必须提高员工的敬业精神和用户服务水平,配备现代装备与设施,增加网络数据资源.

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来源
《山西档案》|2016年第6期|117-119|共3页
作者
曾瑶;
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作者单位

广西师范大学图书馆;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
服务质量; 数字技术; 高校图书馆; 学生用户;
入库时间 2023-07-25 12:09:57

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