摘要：近年来,人工智能技术完全颠覆了传统的新闻生产方式和信息传播模式,并且取得了显著的成绩.然而,技术"黑箱"之后,人工智能技术在实现高效度的同时是否同样能做到高信度?现有智媒时代中人机之间信任关系的研究多局限于对传播主体的思考与实践,缺乏受众视角的观照,本文将站在受众的角度分析用户与媒体信任关系的流变,并进一步揭示智媒时代的信任危机与权力关系,最终提出重塑信任关系的自我赋权的可能方式与重要意义.笔者认为人与媒介的信任关系高度依赖于主体间的信任强度,智能时代人媒交互对身体在场的强化与回归推动着人媒信任关系的原始转变,但技术与权力、资本的密切联系依然为人机关系挖下了信任陷阱.大数据对个体兴趣的计算、"标题党"与受众的猎奇心理、媒体形象的符号化与拟人化都一定程度揭示了智媒时代人机权利的失衡,只有不断理解、掌握和皈依于情境性准则,掌握人与人沟通的即时性判断原则,才能真正让智能机器人在现代社会中扮演一个重要而负责的独立的社会角色,才能真正建立用户群体的信任感,真正促进智媒时代的大发展.
