医疗服务水平

摘要： 本文结合工作实际,探讨了加强公立医院党的建设,发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。通过加强组织建设,强化政治思想和文化引领、加强党建与业务融合,激发内生动力,推进建立健全现代医院管理制度,努力提升医疗服务水平,持续提高人民群众的获得感和幸福感。

摘要： 《国家卫生健康委办公厅关于2019年度全国二级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报》(以下简称《通报》)于近日发布。《通报》从医疗质量、运营效率、持续发展和满意度评价4个维度,对2019年度全国二级公立医院开展监测分析,形成二级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况的报告。国家卫生健康委表示将持续优化公立医院绩效考核工作,引导全国二级公立医院有效提升管理能力和医疗服务水平,推动实现公立医院高质量发展。

摘要： 《中国医疗管理科学》杂志是由国家卫生健康委员会主管、国家卫生健康委医院管理研究所主办的、国内外公开发行的专业学术性期刊。其办刊宗旨为刊发医疗管理科学研究报告和学术论文,介绍国内外医疗管理领域先进技术和成熟经验,推动医疗管理科学化进程,提升医疗服务水平和效率,服务国家医疗体系建设和卫生事业发展。

摘要： 杂志简介《中国医疗管理科学》杂志创刊于2014年5月,其中国标准连续出版物刊号为ISSN 2095-7432;CN10-1208/R。《中国医疗管理科学》是由国家卫生健康委员会主管,国家卫生健康委医院管理研究所主办的国内外公开发行的专业学术性期刊,其办刊宗旨为刊发医疗管理科学研究报告和学术论文,介绍国内外医疗管理领域先进技术和成熟经验,推动医疗管理科学化进程,提升医疗服务水平和效率,服务国家医疗体系建设和卫生事业发展。其编委会由享誉国内医疗管理领域的知名专家组成。

摘要： 现代社会在发展的过程中,各种信息化的技术水平不断提高,为这个行业的发展提供了相应的基础条件和各种信息资源。医院能够为人民群众提供救助服务,是一种极其重要的社会机构,医院在开展信息化管理的过程中,通过应用无线网络技术方式,能够使整体的医疗服务水平得到进一步的提高,为患者的就医和治疗提供方便,加速自身的发展和进步。本文对此进行研究,首先了解了无线网络技术在医院信息化建设过程中产生的重要作用,在此基础上明确无线网络技术的具体应用情况,希望可以对其产生更多了解,为后续医院信息化建设工作的顺利开展提供参考依据。

摘要： 《中国医疗管理科学》杂志是由国家卫生健康委员会主管、国家卫生健康委医院管理研究所主办的、国内外公开发行的专业学术性期刊。其办刊宗旨为刊发医疗管理科学研究报告和学术论文,介绍国内外医疗管理领域先进技术和成熟经验,推动医疗管理科学化进程,提升医疗服务水平和效率,服务国家医疗体系建设和卫生事业发展。其读者对象为医疗卫生机构的管理人员、科研人员、临床医务人员、科室主任、政府卫生行政人员、高等医学院校的卫生事业管理专业人员及相关研究机构的研究人员、专家学者等。杂志为双月刊,每逢单月15日出版。目前本刊已被“万方数据-数字化期刊群”全文上网,被《中国核心期刊(遴选)数据库》和中国知网全文收录。

摘要： 杂志简介《中国医疗管理科学》杂志创刊于2014年5月,其中国标准连续出版物刊号为ISSN 2095-7432;CN10-1208/R。《中国医疗管理科学》是由国家卫生健康委员会主管,国家卫生健康委医院管理研究所和中国协和医科大学出版社主办的国内外公开发行的专业学术性期刊,其办刊宗旨为刊发医疗管理科学研究报告和学术论文,介绍国内外医疗管理领域先进技术和成熟经验,推动医疗管理科学化进程,提升医疗服务水平和效率,服务国家医疗体系建设和卫生事业发展国。

摘要： 随着医疗事业的发展和进步,医疗设备、平台在不断地完善。尤其在信息时代的背景下,大数据技术的应用愈加广泛,医院已经开始采取信息化、动态化的管理模式,利用信息技术提升医疗服务水平,采用无线移动网络的同时,运用大数据健康管理平台,结合便携型的家用监测设备对患者的健康情况进行监测管理。尤其在疫情防控期间,基于医疗大数据研发的互联网医疗APP发挥了巨大的作用。本文就医疗大数据健康管理平台的建设及应用效果进行了相关的阐述和分析。

摘要： 目的:探索我国新型城镇化和医疗服务水平两系统之间的耦合协调发展关系,研究其协调发展的空间特征,以促进两系统均衡发展。方法:以2019年我国城镇化和医疗服务水平状况为研究对象,综合利用熵值法和耦合协调模型,结合空间自相关进行分析。结果:城镇化和医疗服务水平之间存在耦合关系,其耦合协调度呈显著空间相关性。其中5个地区处于勉强协调和濒临失调状态,26个地区处于失调状态;东部地区的耦合协调度较好。结论:我国新型城镇化和医疗服务水平的耦合协调程度总体上较低,且耦合协调状态存在地区间发展不平衡;地区之间两系统耦合协调度存在显著的空间相关性。应根据不同的区域空间集聚特点,因地制宜制定发展策略以促进两系统协调发展。

摘要： 目的:对某医院2019年按疾病诊断相关组付费试点后各科室运行情况进行综合评价,了解医院适应DRG改革情况,为医院运营提供科学参考,促进DRG试点推广。方法:收集2019年样本医院正常入组病例DRG结算数据,计算“医疗服务能力、医疗服务效率及医疗服务安全”三个维度的DRG指标,描述性统计样本医院2019年临床科室运营情况;应用熵权TOPSIS法对样本医院进行医疗服务综合评价;对医院主要负责人进行访谈。结果:科室运营以亏损为主,医疗机构尚未适应改革;科室间盈亏情况差异较大,外科运营情况优于内科;DRG指标可衡量医疗机构医疗服务能力,尚不能完全反映医院运营情况。结论:加强支付方式改革学习,转变思路;促进内外科交流合作,科室差异化发展;立足整体区域应用,提高医疗机构医疗服务水平。

摘要： 本文选取沈阳市三组“养老机构与医疗机构合作”单位作为调查样本,以实地观察和深度访谈的形式,借鉴三圈理论的价值、能力、支持维度,采用扎根理论分析法对访谈文本进行分析,阐释医疗与养老机构合作面临的困境及原因.研究发现,养老机构与医疗机构合作运行具有重要价值,已具备基本服务资源和能力,但仍存在疾病预防观念弱、以需定供理念弱等“价值”问题;人才服务能力、资金保障和设备服务能力不足,双方合作能力受限;以及社会力、老年人自身及政府等各方支持不足问题.提升医疗服务水平、优化医保审批流程、建立利益协调机制等将有助于升老年人医养结合服务的认可度。

摘要： 介绍北京大学口腔医学院住院医师规范化培训的历史及发展状况,分析目前规培制度执行过程中存在的问题,提出改进措施,使规培生获得更好的培训效果,提高临床服务能力及医疗服务水平.

摘要： 随着移动智能终端的快速发展与应用,医院的"掌上时代"已经到来,移动互联网医院已是互联网发展的必然趋势.掌上智慧医院实现了移动就医的全流程,改变了传统的就医模式,让居家预约、院外候诊、查询报告,通过指尖的滑动,借助互联网通过手机就能实现.它是一种特色服务介绍和品牌宣传新渠道，每个患者的手机都是医院的服务窗口，患者可以随时随地通过手机查看医院规模、特色专科、名医介绍，根据需求选择医生。随着移动互联网的发展，移动医疗技术在医院应用越来越广泛，并形成连贯的服务体系。掌上智慧医院实现了医院宣传、预约挂号、候诊信息、获取报告单、医患互动等相关业务向院外延伸，使患者不受时间和空间上的限制，最大程度上减少医患矛盾，提升医疗服务水平。但该模式的业务标准、信息标准均不完善，同时基于公共平台的数据安全问题也是需要进一步讨论的。

摘要： 目的：在新形势下再造并完善检验门急诊突发事件应急预案,对本实验室可能发生的各种突发事件的应对方案进行重新设计、实施、完善,保证检验人员能快速应对、及时处理各类突发事件,维持检验科门急诊工作正常有序进行,减少直至避免因突发事件对正常医疗秩序所造成的不良影响,从而进一步提升检验科对患者、临床医护的医疗服务水平和满意度.rn 方法：分析与总结门急诊检验流程中所有发生或可能发生的突发事件,一一对应并建立适合于本实验室的应急预案,定期培训、演练、考核.rn 结果：1、本实验室共收集到5大类19项突发事件;2、建立的标准化流程包括：设置事件处理箱、固定处理箱存放地点、箱内存放突发事件简易操作指导书、相关的文件及操作用品;3、每年4次(无论是否发生)均进行现场演练与考核;4、考核结果显示,100％检验人员能及时、准确地执行应急预案处置方案;5、应急预案建立前后的突发事件处理过程显示：报告及时率提高到100％,患者抱怨率降低为0％.rn 结论：应急预案的设计和实践是改善检验科医疗服务水平,提高检验科在医院中地位的有效手段,是检验科日常管理工作中的重要组成部分.

摘要： 药房是医院面向社会，直接为患者服务的重要窗口之一，是医院专业建设的重要组成部分，其工作质量、服务态度、管理水平的好坏直接影响到医院的形象及人民群众对医院的信任。因此，在新形势下如何加强医院门诊药房管理，提高医疗服务水平是管理者面临的新课题。只有完善药房规章制度，强化职业道德建设，加强药品管理，认真做好药品调配工作，开展临床药学，建立信息反馈机制，才能使医院的药房工作迈上一个新台阶，提高医院整体竞争力，紧跟时代步伐，更好地为医院创造经济效益和社会效益。

摘要： 目的:分析广西基层卫生人员流入情况,为稳定基层卫生机构人才队伍提供参考依据.方法:采用分层随机抽样的方法选取柳江县、武鸣县、陆川县、容县共计12个县级医院、4个县疾病预防控制中心、8个乡镇卫生院为调查对象,通过问卷调查了解基层卫生人员的流入情况.结果:2004-2013年,柳江县、武鸣县、陆川县、容县共流入549人,县级医院、疾控中心、乡镇卫生院分别流入313人、46人、190人.结论:县级医院流入人员高素质人才比例相对较高;基层卫生人员多向上级或平级医疗机构流动;近四成基层卫生人员考虑离开现工作单位.

摘要： 目的:分析广西基层卫生人员流入情况,为稳定基层卫生机构人才队伍提供参考依据.方法:采用分层随机抽样的方法选取柳江县、武鸣县、陆川县、容县共计12个县级医院、4个县疾病预防控制中心、8个乡镇卫生院为调查对象,通过问卷调查了解基层卫生人员的流入情况.结果:2004-2013年,柳江县、武鸣县、陆川县、容县共流入549人,县级医院、疾控中心、乡镇卫生院分别流入313人、46人、190人.结论:县级医院流入人员高素质人才比例相对较高;基层卫生人员多向上级或平级医疗机构流动;近四成基层卫生人员考虑离开现工作单位.

摘要： 目的:分析广西基层卫生人员流入情况,为稳定基层卫生机构人才队伍提供参考依据.方法:采用分层随机抽样的方法选取柳江县、武鸣县、陆川县、容县共计12个县级医院、4个县疾病预防控制中心、8个乡镇卫生院为调查对象,通过问卷调查了解基层卫生人员的流入情况.结果:2004-2013年,柳江县、武鸣县、陆川县、容县共流入549人,县级医院、疾控中心、乡镇卫生院分别流入313人、46人、190人.结论:县级医院流入人员高素质人才比例相对较高;基层卫生人员多向上级或平级医疗机构流动;近四成基层卫生人员考虑离开现工作单位.

摘要： 目的:分析广西基层卫生人员流入情况,为稳定基层卫生机构人才队伍提供参考依据.方法:采用分层随机抽样的方法选取柳江县、武鸣县、陆川县、容县共计12个县级医院、4个县疾病预防控制中心、8个乡镇卫生院为调查对象,通过问卷调查了解基层卫生人员的流入情况.结果:2004-2013年,柳江县、武鸣县、陆川县、容县共流入549人,县级医院、疾控中心、乡镇卫生院分别流入313人、46人、190人.结论:县级医院流入人员高素质人才比例相对较高;基层卫生人员多向上级或平级医疗机构流动;近四成基层卫生人员考虑离开现工作单位.

摘要： 随着社会经济水平的快速发展,人们开始追求身心全方位舒适的健康保健方式.以中国中医药为特色的养生、保健、康复和健康管理为主题的医疗旅游服务在不少城市应运而生.大力发展中医药养生旅游不仅能有效的整合最好的医疗资源为人民服务，还能振兴中医药产业，弘扬中医药文化，扩大中医药的国际影响力，形成中医药养生旅游的国际潮流。这就需要合理整合现有资源,借助现代信息化手段,加速中医药国际化的进程,与国际社会接轨.建议进一步完善医疗服务流程和体系，建设展示中医药信息化水平的传播新平台，提升中医药文化世界影响力，促进中医药人才培养和经验传承。

摘要： 一种用于在计算机系统中启动任务的计算机程序产品包括执行一种方法，该方法包括：接收任务和相对于目标服务水平的该任务的状况。确定处理器的当前功率状态。响应于指示任务满足目标服务水平的状况以及当前功率状态是低功率状态，在处理器上启动该任务的执行。如果任务不满足目标服务水平并且当前功率状态是低功率状态，则确定处理器是否能够进入高功率状态。如果处理器能够进入高功率状态，则使处理器进入高功率状态，并在处理器上启动任务的执行。

摘要： 一种用于建立商业级电子文件传递服务的实用的经济和技术模型，该电子文件传递服务提供了与传统上使用的实体递送服务相同的规模、可预计性以及有区别的服务水平，以在实体媒体上传送电子数据。描述了使用基于拥塞定价的追索机制来提供这种服务的系统和方法。

摘要： 本发明公开了一种实现坐席服务水平评价的呼叫中心服务方法。该方法中，在呼叫控制服务器存放关键字，对坐席按照其登记的关键字进行分类；用户通过登录服务器登录呼叫中心服务系统，并查询关键字，呼叫引导服务器根据用户查询的关键字确定关键字所在的呼叫控制服务器，用户对该呼叫控制服务器进行呼叫，并通过通讯协作服务器与坐席直接建立通信，用户与坐席通话完毕之后，对坐席的服务水平进行评价，评价信息经统计评价服务器统计之后，反馈到呼叫中心的服务网站上。本服务方法可以让用户在与坐席通信之前，准确获知有关坐席服务水平的信息，从而获取更加满足自身要求的服务。

摘要： 本发明公开了一种根据服务水平协议SLA对通讯服务质量进行监测的方法和系统，在服务提供商SP网络中设置服务质量管理器，在服务传输网络中设置性能策略处理器，所述服务质量管理器根据需保障的SLA制定监测策略，并发布给服务传输网中的性能策略处理器；性能策略处理器按照该监测策略对服务传输网络中的性能参数进行监测采集，并上报所监测采集的性能参数到服务质量管理器；服务质量管理器根据上报的性能参数确定SLA对应的服务质量。本发明可实现在广域网环境下，根据SLA对服务传输网络的服务质量进行监测，从而有效地保障SLA。

摘要： 本发明涉及一种医疗卫生事业服务水平评估方法，属于医疗卫生技术领域。首先，在综合考虑影响各州市医疗卫生事业服务水平发展因素的基础上遵循指标选取原则，确定出包括每万人拥有床位数、孕产妇死亡率、政府投入人均卫生费用在内的14个评价指标，并对其进行标准化处理。然后，计算标准化评价指标的概率分布，得到各个指标的信息熵，再根据信息熵计算指标权重。最后，结合各标准化指标及其对应的权重，计算得出各州市医疗卫生事业服务水平评分。本发明方法针对医疗卫生事业服务水平建立了多指标评估模型，能更好的对受不同地区经济发展影响较大的各州市医疗卫生事业服务水平进行评估。

摘要： 一种用于在计算机系统中启动任务的计算机程序产品包括执行一种方法，该方法包括：接收任务和相对于目标服务水平的该任务的状况。确定处理器的当前功率状态。响应于指示任务满足目标服务水平的状况以及当前功率状态是低功率状态，在处理器上启动该任务的执行。如果任务不满足目标服务水平并且当前功率状态是低功率状态，则确定处理器是否能够进入高功率状态。如果处理器能够进入高功率状态，则使处理器进入高功率状态，并在处理器上启动任务的执行。

摘要： 本申请公开了用于在计算设备中相对于服务水平协议来管理服务质量的方法和装置。公开了在计算设备中相对于服务水平协议来管理服务质量的示例方法、装置和系统。示例装置包括：第一网格代理，该第一网格代理被分派给第一平台不可知应用，该第一网格代理用于基于来自第一平台不可知应用的第一服务水平协议要求来生成第一资源请求信号；第二网格代理，该第二网格代理被分派给第二平台不可知应用，该第二网格代理用于基于来自第二平台不可知应用的第二服务水平协议要求来生成第二资源请求信息；以及负载平衡器，该负载平衡器用于基于第一资源请求信号和第二资源请求信号来为第一平台不可知应用和第二平台不可知应用分配硬件资源。

摘要： 本发明涉及电力营销技术领域，且公开了基于优化营商环境提升服务水平的电力营销服务系统，包括智能终端、便携式扫描仪、便携式打印机、POS缴费机。该基于优化营商环境提升服务水平的电力营销服务系统，通过设置智能终端打造便携的“移动柜台”式服务终端，充分运用人脸识别、图像识别、指纹识别等人工智能技术，深度集成银行卡识别、电子签名等硬件能力，支持借助移动柜台上门为用户提供一对一服务，使用户充分享受高效、便捷、愉悦的业务办理、查缴费、票据打印、业务办理签字确认等自助服务，缩短业务办理时间，提高用户满意度。

摘要： 本发明公开了一种基于轨迹数据的高速服务区货车服务水平评价方法，包括，利用货运客车上的无线传输系统实时采集货车GPS轨迹数据；对所述货车GPS轨迹数据进行初步清洗，提取货车初始停留点、高速服务区范围的停留点和高速道路货车交通量；建立高速服务区服务货车能力指标，设置高速服务区指标综合动态权重，完成高速服务区服务货车能力识别。本发明通过识别货车停留点和货运走廊，明确了货车行驶方向路线及停留位置，进一步提高了货车管理质量，简化了人为监控的精力和时间，促进了高速服务区的发展。

摘要： 一种用于建立商业级电子文件传递服务的实用的经济和技术模型，该电子文件传递服务提供了与传统上使用的实体递送服务相同的规模、可预计性以及有区别的服务水平，以在实体媒体上传送电子数据。描述了使用基于拥塞定价的追索机制来提供这种服务的系统和方法。