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服务好不好患者说了算石家庄市第一医院创新满意度调查方式见成效

         

摘要

@@ 评价一家医院,无论从哪方面考察,都没有患者亲身体验来得直接.开展"优质护理服务示范工程"活动以来,我院不断创新满意度调查方法,将患者的满意作为衡量评价护理质量的标尺,测量护理服务是否落实到位,测量每一名护士的工作是否优秀,这洲做法取得了显著成效,护士的干劲儿更足了,患者满意度也提高了.

著录项

  • 来源
    《中国卫生人才》 |2011年第10期|65|共1页
  • 作者

    胡雅萍;

  • 作者单位

    石家庄市第一医院护理部;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
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