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2013年湖北省图书馆学会年会

2013年湖北省图书馆学会年会

  • 召开年：2013
  • 召开地：湖北荆州
  • 出版时间： 2013-10

主办单位：湖北省图书馆学会

会议文集：2013年湖北省图书馆学会年会论文集

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  • 摘要：图书馆意识，是指人们对图书馆的自觉的反映，也就是当人们有了文献信息需求时，能够有意识地想到图书馆，进而自觉、主动地利用图书馆。它反映了社会公众对图书馆的认知程度。影响公众图书馆意识的因素包括：个人经历、能力及受教育程度，政策法律的保障及决策者的重视程度图书馆自身的状况，培养公众图书馆意识的有效途径包括：重视图书馆工作，做好各种保障，加大图书馆社会宣传力度，从图书馆自身出发，积极履行图书馆职能。提高图书馆工作人员的综合素质，细分服务对象，关注弱势群体。
  • 摘要：读者阅读需求可概括为五种类型，即社会型阅读需求、专业型阅读需求、研究型阅读需求、业余型读者需求和混合型读者需求。读者的阅读需求是复杂多样、类型各异的。图书馆面对这些不同阅读需求的读者，一方面要积极主动地为他们搜集整理和提供所需文献，另一方面要从思想政治、专业特长等层面上引导他们，帮助他们。公共图书馆是为给读者提供阅读资源和引导读者获得更多知识而设立的，提高公共图书馆为读者提供服务的质量十分必要。所以，公共图书馆应以读者为本，满足读者多元化的需求，尽量节约读者的时间，并且要合理优化馆内资源，提高馆员素质。公共图书馆应大力倡导全民阅读，营造舒适的阅读环境，注重读者队伍的扩大，加强导读工作。公共图书馆满足读者阅读需求中应注意，公共图书馆要节省读者时间成本，公共图书馆应提供多元化的数字资源，公共图书馆应加强馆员的继续教育。
  • 摘要：图书馆作为社会公共文化服务体系的重要组成部分，承担着知识服务和社会教育的功能，图书馆的服务宗旨是为读者服务，图书馆，特别是基层图书馆的发展，对中国的文化建设意义重大。当前，虽然中国的基层图书馆建设事业取得了明显进步，但由于发展晚、底子薄，基层图书馆在辐射功能、藏书量、人员状况、基础设施等方面，与读者的阅读需求和提供高标准的知识服务还有很大差距。为了熟悉和掌握基层图书馆读者的阅读需求，更好地为读者提供知识服务，图书馆有必要对读者群体特点进行详尽的分析，依据引起读者阅读需求的主客观原因可以把基层图书馆读者的阅读需要分成四大类：学习型阅读需要、实用型阅读需要、研究型阅读需要和消遣型阅读需要。随着互联网技术和电子技术的发展，读者的阅读方式和阅读习惯都发生了深刻的变化，电子阅读，特别是手机阅读已经部分取代了纸质阅读，这种趋势还将继续存在。随着网络技术的发展与应用，图书馆也在向着数字化、网络化和虚拟化的方向发展，图书馆的信息储存方式也由实体向实体与虚拟并存及数字化转变，读者对馆员的依赖程度大幅降低，服务的理念也发生了很大的变化，社会阅读服务也朝着多元化和个性化特点及特色化的趋势发展。
  • 摘要：图书馆通常都把读者划分为不同类型的群体：“普通”、“参考”、“研究”之类为常见模式，有的干脆只分两大类：大众读者和专家读者。不言而喻，大众型永远在数量上占多数，而专家型则只能算是金字塔的尖顶，属于极少数。而县级图书馆的划分往往更简单，只是分为普通读者和重点读者两大类，但是随着图书馆免费开放带来的社会效应不断提高，重点读者又划分为研究型读者和特殊读者。存在运行经费短缺，难以满足读者阅读的需求，管理人员素质不高，难以满足读者阅读需要等问题。笔者认为各级图书馆应该呼吁当地政府加大对图书馆的经费投入，加大文献的人藏量，克服自身存在的问题，切实转变服务理念，满足读者不断增长的阅读需求。例如建立读者信息资料库，了解读者的阅读需求，树立“读者至上、以人为本”的服务理念，服务读者的阅读需求，有的放矢，满足不同层次的读者阅读需求。提供多层次、多元化信息服务，满足其他读者的阅读需要。
  • 摘要：公共图书馆作为公益性文化教育机构，有责任积极参与弱势群体服务体系建设。虽然图书馆界在积极探索为特殊群体提供服务援助的方式上取得了一定的社会效益，但还存在无障碍意识不强，缺乏财力保障，相关制度不健全等问题。改进公共图书馆为弱势群体服务，大力开展宣传教育活动，带动全社会共同关注，加大服务设施建设力度，加强特色馆藏文献资源建设，修建弱势群体流动阅览室，开展多样化的特色服务，加强馆员对弱势群体服务的意识。
  • 摘要：弱势群体作为社会的重要组成部分,平等、公正地对待弱势群体是社会文明程度的体现.公共图书馆作为公共文化机构,其根本宗旨就是为全体社会成员服务.因此,做好弱势群体特殊服务,保障弱势群体平等享受公共文化服务是公共图书馆应尽的职责.为此，公共图书馆为弱势群体开展了多样化的服务措施。争取政府加大对其投入，坚持公益性原则，坚持免费服务理念，完善弱势群体服务制度，加强网络基础设备及电子资源建设，对因经济、技术原因造成的信息障碍，可以通过馆内阅览、上网或远程阅览服务得以解决。有针对性地加强信息资源建设。应该注重采集弱势群体读者的反馈信息，以便随时对服务策略做出调整，最大限度满足其服务需求。公共图书馆可以通过讲座、培训等形式，帮助弱势群体了解图书馆设施及服务情况、资源分布情况、掌握设备使用方法及获取文献途径等，提高其自身获取文献信息能力。
  • 摘要：公共图书馆是公益性的社会文化教育机构，担负着传播先进文化、促进社会文明与进步的重大责任，其宗旨就是为全体社会成员服务，为弱势群体服务，则是图书馆与生俱来的神圣使命和天职。图书馆的公益性免费服务决定了它在保障弱势群体平等享受社会成果中起着重要作用。因此，图书馆不但要以包容的态度，尊重弱势群体，以无差别的服务使他们获得文化和教育方面的平等地位，尽量满足他们在利用信息资源、获取知识方面的需求。图书馆应全面实现办公自动化，方便特殊人群的借阅。设立老年人阅览室，并且设立老年人和残疾人专座，提供有声读物，服务于老年人群、盲人读者等。设少儿阅览室。按照青少年的阅览需要和读者习惯，引进图书，设电子阅览室少儿专座，吸引更多的青少年走进图书馆，利用图书馆。做好本馆的网站，使读者能够利用网站查询，了解本地资源，在链接中阅读各级图书馆的共享资源，更加方便特殊人群来到图书馆阅读，或者足不出户就能够浏览图书馆的丰富文献。设立活动室。通过举办讲座、沙龙、展览、读书联谊等各类公共活动，向公众提供学习与娱乐、社交与聚会机会，使图书馆成为除了家庭、办公以外的休闲、娱乐、求知的“公共空间”——也叫“第三空间”。真正发挥好图书馆的社会功能、服务功能、传播功能和保存文化遗产的功能。
  • 摘要：本文介绍了高校图书馆读者活动现状，形式多样，内容严肃，空间有限次数不多，有头无尾，忽视结果，单独行动，缺少配合，阐述了高校图书馆开展读者活动的原则，包括传播先进文化、“三贴近”、创新、塑造品牌原则。开展读者活动的方法有借台登高法。资源整合法。推陈出新法。开展读者活动的技巧是创造活动的“卖点”。突出活动的宣传。细化活动的流程。
  • 摘要：本文介绍了图书馆与信息产业息息相关。在互联网环境下，如同企业界与其他行业一样，图书馆的生存与发展也面临着严峻的考验。图书馆正受到自身发展、人文地理、社会和现代信息技术的四大挑战。现代人的需求对图书馆工作的挑战，社会环境对图书馆工作的挑战，现代社会对图书馆工作的挑战，现代信息技术对图书馆工作的挑战。阐述了新时期图书馆是知识资源资讯集散中心，是市民终身学习教育中心。提出了新时期图书馆创新服务的有效途径，增强竞争意识，强化服务深度。图书馆服务创新是社会发展的需要，是图书馆发展的动力，也是图书馆改革的需要，要求图书馆要真正做到满足读者之需求。
  • 摘要：塑造人文服务特色品牌并得到广大读者的认知并非易事，若要成功除了应当有一个符合科学性和艺术性的名称作基础外，更需要通过科学的管理和图书馆员工的共同努力以及广大读者的检验来实现。将人文精神融于图书馆服务工作之中，塑造人文服务特色品牌，是紧跟时代步伐，体现建设和谐社会的理念，坚持科学发展观的具体实践。牢固树立人文服务理念，培养一支人文服务队伍，倡导职业奉献精神，提供一流品牌服务，营造温馨人文环境。人文服务特色品牌就是在图书馆内开展一种以人为本的人文精神化特色服务，它是图书馆服务理念、服务水平、服务层次的标志，也是图书馆文化氛围的体现。创造图书馆人文服务特色品牌，就是通过图书馆全体人员突出人文精神化的服务，得到广大读者的认同，提高图书馆的信誉度、知名度，打造一个全新的图书馆服务形象，求和谐、促发展，构筑图书馆未来竞争的优势，达到读者最高百分比满意，形成图书馆独特的核心竞争力。
  • 摘要：本文介绍了数字图书馆的出现和功能，计算机技术、数据库技术、软件技术及网络技术在图书馆的广泛应用，使得图书馆开发信息资源的能力不断增强。图书馆可充分发挥文献信息服务中心作用，对网上的信息资源进行收集、整理、研究、加工，不断拓展和深化图书馆信息服务的功能，努力为读者提供网上信息服务和实现图书馆之间的资源共享。在网络环境下，数字图书馆借助网络，可以实现馆与馆之间、图书馆与其他信息服务机构之间的文献信息资源互补、共建和共享，可以提高网上读者对图书馆文献信息资源的可获性和可知性，还可以完成网上文献采购和联机共享编目。这样，在各个图书馆之间，图书馆和其他信息服务机构之间便能构成既松散又能统一的社会化网络信息综合服务体系，为读者提供优质、高效的文献信息服务。
  • 摘要：随着智能手机的普及、3G资费的合理化以及无线网络的广泛覆盖，图书馆在移动图书馆服务上应当加快脚步，根据自身情况选择合适的移动图书馆模式。微信公众平台拥有技术门槛低、投入费用少以及具有高扩展性等特点，能够满足图书馆的基础服务以及部分进阶服务。随着微信公众平台的日益成熟和完善，将更加有利于图书馆把微信应用于移动图书馆服务，图书馆应该抓住机遇对微信平台开展深入研究和实践，创建新的移动图书馆服务模式。图书馆可以通过主动推送信息，向读者提供开放时间、服务公告、新书通报、借阅排行、新增数据库、数据库使用方法以及重大新闻等具体内容。多家图书馆利用平台把需要推送的信息制作成类似电子期刊的形式展现给读者，在推送信息的同时，融入图书馆的服务理念，提升信息内涵，制作出具有创新性、文化性的内容，形成具有图书馆特色的自媒体。通过交互信息服务，图书馆能够向读者提供图书馆概括、服务信息、联系电话、常见咨询问答以及最新活动公告等信息服务，方便读者快速地查询自己感兴趣的信息。图书馆可以根据日常收集的咨询信息，预先设置读者感兴趣的信息，同时也可以随时根据情况对指令和自动回复进行修改。可以通过微信公众平台收集读者咨询和留言，再以文字、图片、语音以及视频链接等不同的复合方式，更加生动形象地回答用户咨询。读者可以在微信平台中发送相应的命令，将自己的微信账号和图书证号进行绑定．通过向导式的交互指令向微信公众平台发出请求，可以查询馆藏书目以及进行预约借阅。
  • 摘要：文章首先分析了数字环境下公共图书馆资源的特点，接着探讨了数字环境下公共图书馆资源共享的意义，并指出了公共图书馆资源共享建设中存在的问题与不足，最后文章还提出了在数字环境下加强公共图书馆资源共享建设的策略，例如转变思想观念，重视资源共享建设，统一标准规范，促进信息资源共享，加强馆际协作，提高资源共享水平，重视人才培养，提高服务水平与质量。希望通过这样的探讨分析能够引起人们对这一问题的进一步关注，能够对加强数字环境下公共图书馆资源共享建设发挥借鉴指导作用。
  • 摘要：随着经济的发展和社会的进步，人们对精神食粮的要求也逐步增多。但是，许多人对图书馆的认识和了解并不多，甚至从来没有踏进过图书馆的大门。兴山县图书馆每年都开展“4·23”世界读书日活动，依靠读者月营造读书气氛作为宣传。但是，图书宣传靠一个节日或一次活动覆盖面相对狭窄，辐射力毕竟有限，在未来，应该把宣传融人图书馆日常业务活动中，渗透于接待读者的各个环节里，提升宣传效果水到渠成。应该选择有针对性的，适合青少年阅读的图书推荐。还可以号召广大读者一起为青少年推荐图书，充分利用高层次群体的广阔阅读面，以图书馆为展示平台，为图书推广献策尽力。写书评能促使青少年回顾书籍的精彩情节，推动学生记忆书籍的精华，启迪学生思考书籍揭示的哲理，触发创新思维，提炼自己的独到见识。公共图书馆对未成年人的教育培养有着无可比拟的优势，也有着义不容辞的责任。大力倡导未成年人多进图书馆，是家长和社会应该达成的共识。公共图书馆如何发挥自己的优势，更好地为未成年入服务，增强图书馆社会教育职能，是今后努力研究的方向。
  • 摘要：本文阐述了图书馆在“全民阅读”中的地位和作用，图书馆拥有推进全民阅读的物质基础，服务能引领全民阅读的深入开展。图书馆要紧跟各种数字阅读方式的新趋势，发现新情况，迎接新挑战，在坚持不懈扩大纸质图书资料阅读的同时，促进数字阅读方式健康发展。要加大改革力度，做到收藏特色化、分布社区化、服务社会化、管理科学化，经常组织全民阅读活动、出版积极健康向上的小开本图书和快速阅读图书、举办图书展等活动是当务之急。利用各种传播媒介，让全民阅读广泛化，让读者参与图书馆的改进提高图书馆的社会认知程度，要充分利用自身资源带带动全民阅读活动的进行。
  • 摘要：现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。不仅肯定了图书馆具有传播知识、传承文明的社会功能，而且负有保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。可见图书馆界，尤其是公共图书馆界业已认识到提高公民素质是社会赋予它们的重要职能和崇高使命。公共图书馆要服务于全民阅读，必须遵循公益、平等、便利这三大原则。公共图书馆的价值更是通过服务来体现的，其服务的主要内容之一就是阅读服务，服务全民阅读是公共图书馆价值体现的重要途径。图书馆可以免费提供更多的阅读资源，提供更多的服务和指导以及开放的交流场所和阅读平台。另外，相对于个人和家庭而言，图书馆在获取和占有阅读资源方面具有不可比拟的优越条件。公共图书馆主要是在为没有足够能力购书阅读的人们提供服务的过程中达到了消弭信息鸿沟、促进信息公平、维护社会和谐的目的，从而体现了公共图书馆存在的社会价值。
  • 摘要：公共图书馆是政府履行公共服务职能的文化教育机构，是国民继续教育和全民阅读的重要基地。公共图书馆免费向国民敞开大门，让所有的人都能得到平等阅读机会，以此维护信息公平，保障信息权利。因此，公共图书馆应该责无旁贷地肩负起促进全民阅读的使命和职责，成为推动全民阅读的重要力量。公共图书馆推动全民阅读应加强公共图书馆免费开放的宣传力度，提供人性化的阅读服务，坚持长期、深入、持续的开展全民阅读活动，跟上数字化时代步伐，重视网络阅读指导，实施家庭和社区阅读推广计划，重视早期阅读的培养，联合社会各界广泛推动全民阅读。
  • 摘要：图书馆内优美的绿色环境、清新的室内空气，让读者置身其中能感受到自然和文化的融合，从而健康快乐地学习。优美的环境能对人的思想和行为起到诱导作用，使其受到潜移默化的教育。大多数图书馆虽然有宁静的环境，却缺乏新鲜的空气和美丽的绿色植物，当读者看书累了的时候，没有能够缓解疲劳的环境。通过环境的改善来吸引读者，让读者进入图书馆就像在公园一样，呼吸着清新的空气，面对优美清晰的绿色环境，则会大大提高阅读文献的注意力从而使读者身体健康，精神饱满，进入理想的阅读状态。图书馆内优美的绿色环境、清新的室内空气，让读者置身其中能感受到自然和文化的融合，从而健康快乐地学习。优美的环境能对人的思想和行为起到诱导作用，使其受到潜移默化的教育。大多数图书馆虽然有宁静的环境，却缺乏新鲜的空气和美丽的绿色植物，当读者看书累了的时候，没有能够缓解疲劳的环境。通过环境的改善来吸引读者，让读者进入图书馆就像在公园一样，呼吸着清新的空气，面对优美清晰的绿色环境，则会大大提高阅读文献的注意力从而使读者身体健康，精神饱满，进入理想的阅读状态。
  • 摘要：整洁、清新、明快的图书馆阅读环境，能陶冶读者的心灵，给读者提供一种无形的人生价值观的熏陶，激发读者对知识的渴望，促其摈弃不良习惯，专注于治学、研究，进而陶冶性情，美化心灵，促进身心的健康发展和知识的不断长进。“以人为本”的服务理念更多是在各种完善的服务设施中体现出来的，图书馆的服务设施应体现人性化特色，把安全性和便捷性放在首要位置。比如在图书馆入口处设置馆内平面图和各项引导标识牌，方便读者查找自己需要的目标和方向；在大厅或相关阅览室门口放置各种宣传册，使读者对图书馆的整体概况和功能有感性认识；绿色植物能够调节人的视觉和心理感受，有益于人的身心健康。图书馆里适当摆放各种绿色植物，能够使读者的阅读更加轻松愉快，对图书馆环境有明显的调节作用。图书馆作为学校文化传承的重要阵地，应该具有浓郁的学校文化氛围，承载着通过文化环境来熏陶和培养学生的任务。比如，在图书馆增设本校著名专家学者的纪念室、陈列室，布置杰出校友的事迹简介，摆放核心灵魂人物的雕像，均可提升图书馆的文化内涵，更好地发挥图书馆在学校文化传承以及通过文化环境熏陶和塑造学生方面的作用。
  • 摘要：图书馆管理，亦称图书馆科学管理。它是在总结图书馆自身管理经验的基础上，广泛吸收了管理学的原理、原则、方法而逐步形成的一套科学体系，是管理学与图书馆学相结合的产物。是遵循图书馆工作的客观规律，通过计划、组织、协调、指挥等手段，合理配置和使用图书馆资源，以达到预期目标，满足读者知识信息需求的一种活动。近几年主要存在办馆思想陈旧，缺乏创新意识，馆员素质不高，不能够提供高质量的服务，服务手段落后影响图书资料的利用等问题。要管理就得采取一定的方式方法，图书馆管理的方式方法就是图书馆机构行使管理职能和实现管理目标的手段，措施及途径的总称。大幅度增加图书馆资金投入，增加馆舍，大量购置各种图书资料等，对图书馆的发展及其服务功能的发挥固然起着非常关键的作用，其措施为；解放思想，树立新的服务观念，建立以工作效绩为衡量标准的人事管理体制，建设一支高素质馆员队伍提高服务质量。
  • 摘要：图书馆负面形象，是指图书馆的服务环境、管理制度或馆藏资源等方面远离读者的期望值，从而让读者感觉失望，乃至对图书馆的评价极差，从而影响图书馆的声誉。图书馆负面形象有损图书馆的社会地位，使读者不再信任图书馆。重塑图书馆形象，进行读者沟通时，要做到主动性和及时性。服务补救是一个系统工程，也是图书馆形象重塑的重中之重。服务补救要把握好补救的时间、效果、重点和目标。服务补救的最佳时间，通常是在已经发生或预测将要发生服务失误并危及图书馆的形象时，图书馆就要确认服务失误的原因，主动和补救对象联系，以实际行动快速解决补救对象的问题。以表明图书馆“想读者之所想，急读者之所急”的服务态度。为保证读者投诉的顺利进行，发挥读者投诉的应有作用，图书馆应建立鼓励读者投诉的制度，从读者的诉求中洞察服务失误的隐患。
  • 摘要：本文阐述了基层图书馆队伍建设面临班子建设缺乏统一长效规划，队伍建设经费投入严重不足，人才流失严重和无法招录专业人才等问题。提出了补救策略。要充分认识到人才队伍建设的重要意义，牢固树立和坚持“人才资源是第一资源、人才储备是第一储备、人才工作是第一工作”的理念，切实加强对人才队伍建设工作的领导，努力形成党委统一领导，各部门各司其职，全社会大力支持加强图书馆队伍建设的局面，同时还要加强对图书馆人才队伍建设的宏观调控、中长期规划和督促协调等工作。结合单位实际，改变不适应发展的人员编制情况。科学核定单位编制数量，按实有人员拨付经费，彻底改变整天为人员吃饭而发愁的局面。加大图书馆多项投入，以项目建设为载体，收集整理贮备一批建设项目，精心运作、积极争取，为队伍建设引进必要的资金支持，确保建设工作得到顺利开展，形成在项目建设中锻炼提升队伍，在队伍建设中推进项目建设的良性循环。大力实施人才战略，完善队伍建设机制，科学分布图书馆专业，改变就业观念，切实加强队伍整体素质提升建设。
  • 摘要：本文阐述了图书管理工作的重要性，作者认为加强图书管理工作应坚持从制度管理入手，建立和完善一整套管理制度。在图书管理上，要发挥图书馆的最佳效益，建立健全图书管理的各种规章制度，规范图书馆的管理行为，提高工作效率。在报纸、杂志、专业书刊等的征订以及借阅工作上，认真履行岗位职责，严格制定图书馆发展工作流程和年度计划，积极主动为教育教学和学生成长提供服务，按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。依据《中国图书资料分类法》，针对不同的书刊特点进行科学分类。将把工作着力点放到优质服务上，使读者有一种满足感、幸福感和成就感。因此，服务工作的优异是衡量管理人员素质高低的杠杆。在工作中，要开展导读服务。
  • 摘要：组织文化建设是图书馆发展战略中重要的组成部分，但不是全部，这一观念在有些图书馆的组织文化建设中没有得到贯彻。思考当代所需的图书馆组织文化，应包括：组织内部环境中，厘清组织内各种环境和条件、馆员文化意识，以及共同价值观和行为准则等。组织外部环境中，要根据内外部环境的变化，不断地进行调整。调整将组织文化等同于理念、标识等静态系统的思想与做法，把它看作是一个不断变化、发展和互动的动态系统。建设组织文化不是做一件事情、一项活动，而是进行一个组织文化体系的建设。改善图书馆组织文化缺失，应培育组织核心价值观，建设适应本馆环境的人本文化和学习型文化，营造组织文化氛围，树立读者至上的服务理念。
  • 摘要：市（县）级图书馆分布区域广，有着地域的活动性，作为保存人类记忆，积累人类劳动智慧，传承人类文明的图书馆，尤其是市（县）级图书馆在保存、整理本地区非物质文化遗产传播，弘扬优秀的民族民间文化中应大有所为。文献资料作为保护非物质文化遗产的客体，要进行多层次、多方位、多角度的收集、筛选、整理、加工。作为图书馆工作者要积极参与到非物质文化遗产的抢救、挖掘、搜集、整理、研究的工作中去，不断丰富文献资料藏量。在非物质文化遗产的保护整理过程中，最首要的任务是把一些可以集编入册的资料都以文献的形式保存下来，因为文献积累着知识，保存着人类文化遗产；在时间上的传递，实现世代之间的科学、文化的继承和发展，促进文献在空间上的传播，促进同代人之间信息、文化、技术的交流沟通，推进知识，信息资源共享，加速知识的创新，推动社会的发展。运用现代化手段开展非物质文化遗产收集、整理工作，在尽量把资料都集编入册以后，应该采取现代化手段做好非物质文化遗产文献的存贮和交流工作。推进非物质文化遗产的数字化进程，非物质文化遗产数字化，是借助数字化信息获取与处理技术对非物质遗产存在方式的一种新型的保护方法，这种方法可以保证非物质文化遗产的最为纯真的形式保存下来，而不是仅仅停留在拍照、采访、记录、物品收藏等简单的工作层面上。可以利用数据库技术和虚拟现实技术将非物质文化遗产资源整合到网络这个虚拟但无以广阔的平台。还应充分开发利用当地的非物质文化遗产资源，服务当地的经济建设人作为一项重要举措。
  • 摘要：加强公共图书馆的文明建设，是全社会开展文明创建背景下的迫切需要，也是图书馆实现社会教育职责功能的具体表现。对提高公民文化素质，提高全社会文明程度有着重大意义。近几年，武汉市持续开展城市文明创建、公民文明指数测评、青少年思想道德教育指数测评等活动，公共图书馆在活动中都作为重点单位，接受着来自社会各界的文明程度检验。图书馆在读者文明建设中，必须加强对图书馆工作者进行理想、观念和职业道德教育，以优质服务为准则，改进服务态度，拓展服务内容，提高服务质量。为提倡读者文明阅读，培养读者良好的阅读习惯，很多图书馆都会开展读者阅读行为规范志愿者培训活动。通过图书馆工作人员的指导，让参与培训的志愿者了解读者文明的阅读行为对培养社会公德，增强读者讲文明、讲礼节意识，文明提示语，简短、朴实，是图书馆精神文明建设的有效体现。近年来很多图书馆为了宣传自己的理念和提高读者的素质，举办了很多关于图书馆文明标语或口号的征集活动。开展丰富多彩的读者文明活动。
  • 摘要：编目业务外包，作为一种新型的少儿图书馆经营管理模式，对于提高少儿图书馆的服务效率、增强整体竞争能力、降低运作成本、促进编目业务工作标准化进程、加快工作的重心转移，发挥竞争优势具有重要的作用。外包商的选择直接关系到外包的服务质量，因此，选择外包书商时应从外包书商的经济实力、技术实力、服务质量和信誉等多方面考虑，而不仅仅是考虑谁报价低就选择谁。一般来讲，是将非核心分编业务外包，比如盖馆藏章、贴磁条、贴条码、贴书标、验收分配部门等加工业务，编目著录、分类标引、主题标引、书次号的确定等工作可以外包；而编目核心业务，比如审核校对工作则不宜外包，以保证分编数据的质量，减少失误，真正发挥编目业务外包降低成本、节约资源、提高效率的优势。图书馆与外包服务商是相互合作、互惠互利的关系，双方应该经常沟通。建立起良好的沟通机制，使外包业务能够顺利进行，从而达到预期目的。业务外包时，必须签订外包协议，以确保双方合作的开展，保证双方各自的利益。协议要详细说明双方的职责范围，同时图书馆要提供相应的工作细则给外包商。在分编业务的外包实施过程中，图书馆要及时地落实协议规定的内容，及时发现问题及时处理，为更好地开展各项业务工作奠定基础。在业务外包后，图书馆编目人员应做好编目数据的审核校对工作。
  • 摘要：作为经济时代的一种新型管理模式，知识管理广泛地应用于各行各业，充分发挥了信息技术对现代管理的重要作用。图书馆知识管理运用了知识管理理论，以图书馆的各种信息资源为依据，通过对知识和信息进行系统整合和有序处理，建立合理有效的知识库体系，促进知识的不断更新，充分满足读者对于知识与信息需求，不断改善图书馆的服务质量，能够有效地发挥图书馆在现代信息社会中的信息服务作用的。知识管理对图书馆服务工作的创新体现在变“文献服务”为“信息服务”，变“单纯服务”为“全面服务”，变“凭证借还”为“自由借还”。图书馆知识管理转变了人们对待知识的态度。有助于知识的吸收、转化，推动知识的分享与交流。知识管理下的图书馆创新，首先必须是图书馆现有环境的创新，它不仅仅是简单的通过管理手段的改变，形成宽松和谐的、鼓励个性发展的人际氛围，更应该是一种制度，这种制度以有利于保护上述管理手段而存在。其次是图书馆管理方法、内容、手段的创新。
  • 摘要：由于人力资源缺乏激励机制与约束机制，公共图书馆普遍存在着外部人才引进不够，内部人才不断流失的现象，使新时期图书馆的人才匮乏的问题十分突出。加强公共图书馆人力资源建设，应由行政事务化的管理向战略性的管理转化，即注重人力资源管理政策的研究，制订本单位人才发展规划、培训开发计划等。提高人力资源管理水平，做好人力资源的统计工作、人才的分析工作，全面梳理单位的岗位情况和人员构成情况，制订出合理的，具有前瞻性的人力资源发展规划，建立图书馆人才资源库，为单位的人力资源管理提供用人依据，从而有效地避免培训开发等工作的无序性和随意性。完善公共图书馆人力资源的开发和培训体系，构建事业平台，营造尊重人才的环境，建立参与激励机制，让员工有归宿感。
  • 摘要：地方文献在数字图书馆资源建设中独具特色，具有保存价值，传播价值，使用价值。地方文献数字化是一种必然趋势，但在具体工作实践中，应该结合本地实际，与本馆现实业务相结合，更要发挥市级馆的业务指导作用，对全市各地方馆的地方文献资源进行全面的评价，统筹规划、优势互补，以避免重复建设和资源浪费。数据库的建设要突出馆藏特色和地域特色，亦要考虑面向全省、全国、全球的传播意义和价值，有步骤地实施建设。地市级图书馆地方文献数字化应在特色资源上下功夫，以丰富的馆藏资源为依托，深入挖掘、揭示馆藏。先易后难，先简后繁，先开发一些小型的专题数据库，再发展以后的全文数据库。地方文献数字化过程应注意要加强组织领导和统筹规划。深入调查，避免重复建设。加强协作，资源共建共享。发现和培训人才。
  • 摘要：高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构。为教学和科研服务，是高校图书馆的基本特征，也是高校图书馆全部工作的出发点和归宿，并贯穿于它的全部工作的各环节之中。作为学校的一个知识文献中心，要以科学发展观思想指导，确立以人为本理念谋求图书馆可持续发展。确立以读者为本的管理服务理念，树立以读者为本的可持续发展观，不断提高服务质量，满足读者需求。树立以读者为本的可持续发展观，提高馆员综合素质，增强服务意识，建立适合高职院校特色的藏书体系，开展多层次服务、个性化服务。要根据学校办学规划和人才培养目标，确立总体发展目标，培育各类用户的知识信息技能需求，建立职业性、实用性和技术性为特征的专业文献资源体系，要加强数字资源建设，加强特色馆藏建设，重视网络信息资源的开发和利用，走资源共建共享之路，形成实体馆藏和虚拟馆藏相结合的，建立具有较高质量和较强保障力的文献信息资源体系；高职图书馆不断改进服务手段，利用现代化信息技术，拓展新的服务方式，满足信息时代网络环境下读者全方位、多层次、个性化的文献信息需求。提供有针对性的专业化、个性化的高层次知识服务，彰显职业教育特色优势并保持可持续发展的能力。在读者第一，以人为本理念下的快捷优质服务中，推动了高职院校图书馆的现代化建设和高职图书馆可持续发展。
  • 摘要：本文对90后读者的行为习惯进行了分析，主要表现为将图书馆视为“休闲的天堂”，普遍有了更强的维权意识和自我主张。90后大学生的公共意识和社会责任感有待加强。针对这些问题，提出了建议，积极主动的关怀读者，顺畅网上沟通渠道，建立更完善的管理制度，定期举办讲座、论坛，引导高尚和谐的学术道德氛围，对不文明行为的惩罚制度。
  • 摘要：新时期以来，虽说图书馆人不断改革，积极进取，但毋庸讳言，当前图书馆工作远远落后于时代的发展，远不能满足社会的需要。图书馆的环境不尽如人意，查阅文献不方便，文献资料少而陈旧等诸多问题严重影响了图书馆的发展。很多图书馆的服务也就是借书还书，报刊阅览而已，更深层次的服务寥寥无几。如果说有些工作受客观因素的制约暂时无法改进的话，那么顺应时势，利用一切可以利用的资源，却是可以循序渐进地改变图书馆的服务方式，增加服务内容的。在网上开办“悦读社区”。“悦读社区”可以为读者提供各种专业阅读指导，可以随时推介新书、新刊，交流读书心得，开展主题读书活动，让读者变“阅读”为“悦读”，尽享阅读之快乐。除了一些直接为本单位服务的特色鲜明的企事业单位图书馆外，还有一些个体具备了开办个性化图书馆（室）的条件。他们由于教育经历、岗位职责、兴趣爱好的差异，收藏了数量可观的以专业化为鲜明特征的个性化藏书。他们的藏书往往更专业、更新更快，完全可以把服务向这部分人群延伸。可以为他们提供图书编目的指导，提供书籍收藏的技术支持，从而促成一批小型化、专业化、个性化图书馆（室）的涌现。当然可以在协商一致的基础上开发利用他们的文献资源，通过交流平台，使散布民间的文献资源为更多的受众服务。建立图书交易平台和读书义工组。
  • 摘要：知识服务团队是以知识用户为服务对象，由为数不多的、专业互补的、愿意为共同目标而相互协作的图书馆专业人员所组成的群体。团队内部通力协作，以提升普通服务的质量、挖掘新的服务创新点为目标，同时将服务的重点由资源的利用拓展到读者需求发掘、读者知识创新能力的培训等方面来。知识服务团队追求和谐的人际关系，团队成员之间学术平等、坦诚相待、互相信任、互相依赖、彼此开放。因而，这种由风格各异的个体组成的团队所作出的决策往往要比单一个体所作出的决策更有创意，更能提高图书馆的服务质量。知识经济时代，面对用户需求的多元化以及服务内容的复杂性，图书馆需要充分利用团队的智慧和力量开来开展知识服务。一个强大的知识服务团队应具备的基础能力主要包括以下三种：服务团队的信息需求分析与研究能力、服务团队的交互、合作与协同能力、服务团队的知识获取、转化与表达能力。影响图书馆知识服务团队能力建设最关键的因素是人才因素、文化因素以及技术因素。图书馆知识服务团队必须充分认识到知识服务对于图书馆未来发展的战略意义；强有力地将知识服务理念灌输给广大用户，并且围绕知识服务的开展调整和优化业务服务能力，将知识服务团队的能力建设作为提升知识服务核心能力的突破点；利用团队组织的力量，使自身学习能力、知识应用能力和创新能力在知识服务团队中得到集中体现。
  • 摘要：新形势下期刊部门的工作职能不再局限于对内部文献资料的处理，完成期刊外借和阅览，解答一般事实等内容，而是要开发文献深层次的内容。期刊部门除了要做好文献的保管者，更好做好文献的查阅介绍者。以湖北省图书馆中文报刊部为例，其部门主要职责除了传统的文献保管、借阅还包括：管理与维护读者检索计算机，指导读者检索；宣传与推介馆藏文献，提高优秀期刊文献使用率；组织开展各种形式的导读活动，做好读者服务工作。应该定期开展馆员培训，树立良好的服务意识，全面的学习业务知识，深化期刊服务内容，强化图书馆信息资源的服务。加强期刊推介，提高读者阅读效率，定期举办专题书展活动，从期刊的深度上吸引读者，开展丰富的读者活动，以互动的方式来提升读者阅读的热情和兴趣，定期借阅统计，增减相关期刊数量。
  • 摘要：在中国图书馆学会的推动下，各高校图书馆开展了一系列阅读推广活动，主要有阅读讲座、书展书评、报告会、读书座谈、征文比赛、新生入馆教育、节庆阅读活动等，但是在实际工作中常常出现费心策划、费力发动、费劲完成的活动却没有取得令人满意的效果。总结原因主要有：创新力度不够，未能达到预期效果，在中国图书馆学会的推动下，各高校图书馆开展了一系列阅读推广活动，主要有阅读讲座、书展书评、报告会、读书座谈、征文比赛、新生入馆教育、节庆阅读活动等，但是在实际工作中常常出现费心策划、费力发动、费劲完成的活动却没有取得令人满意的效果。总结原因主要有：创新力度不够，未能达到预期效果。高校图书馆开展阅读推广活动应营造良好的文明阅读环境和学习氛围，加强文明阅读制度的管理，举办“图书馆文明标识征集”活动。提高馆员的专业素养，深入研究读者的阅读心理和行为，加强图书宣传与推介工作，举办丰富多彩的阅读活动，发挥读书协会参与阅读推广活动的积极性。创新阅读服务方式，打造阅读特色品牌，紧跟时代潮流，积极推广手机阅读服务。
  • 摘要：地处黄冈中心城区的黄州区图书馆紧紧抓住市委市政府实施市区一体化和城区东扩两大战略的良好契机，在政府强有力的支撑下，形成了“政府主导、统筹规划、多级投入、集中管理、资源共享、服务创新”的多元化的文化服务模式。初步实现了为广大城乡居民提供优质、免费、普遍均等的公共图书馆服务理念，较为有效地解决了包括农民在内的城乡居民的读书难问题，从而显著提升了城乡居民基本文化权益的保障水平和基本文化需求的满足程度，特别是区图书馆于2011年推出了流动图书车服务，变“等客上门”为“登门服务”。发挥流动图书车“流动”的特点和功能，与大馆形成优势互补，“动”、“静”结合，用“流动”弥补“固定上”的不足，使流动图书车开到哪里，哪里就成为读者服务的阵地，充分体现了公共图书馆的公益性特点和全心全意为人民服务的宗旨。此举有效地盘活了现有公共文化资源，提升了区图书馆的影响力和辐射力，对健全我区的公共文化服务体系，促进共享工程进学校、企业、军营等活动的开展，发挥了相当积极的作用，流动图书车的运作机制有服务预告、服务内容、技术保障。有利因素包括政策和新闻媒体支持，图书配备符合读者需求，工作人员素质较高，流动图书车存在的问题。
  • 摘要：学科服务是一项面对院系和研究所展开的全方位、多层次、开拓性的主动参与的创新服务，它的出现是信息传递服务全面发展的必然结果。要实现科技查新与学科服务的良好结合，首先应该从制度上明确学科服务人员的查新义务。这样一方面通过查新实践，可以更好地提高学科服务人员的文献检索、分析、人际沟通等技能，另一方面，也能缓解查新人员所面临的越来越重的查新任务，从而分出一部分时间进行学科服务工作，这样可以达成两者的平衡，对科技查新与学科服务的可持续发展有很大帮助。查新人员可以定期对本校的查新课题进行归纳分析，总结本校各个院系查新课题的分布，尤其针对一些立项查新，通过整理可以了解，哪些院系项目多，都有哪些项目，项目的具体性质，具体项目负责人，以及这些负责人的联系方式，等等。查新人员将这些信息分享给具体学院的学科服务人员，让他们可以有的放矢，找准学科服务的切入点，从而能提供针对性的服务，减少服务的盲目性。主动跟踪课题的科研情况，开展定题服务，这应该是最能充分发挥查新工作以及查新人员优势的服务形式。通过对查新课题进行归纳分析，可以了解其正在研究或即将研究的项目，从而主动与院系老师建立联系，参与到他们的项目研究过程中去。同时，查新的过程中检索到的文献及形成的查新报告，也为学科服务提供了前期资源，可以为后续的信息搜集作参考。
  • 摘要：本文介绍了教育部科技工作查新站概况和华中科技大学教育部科技查新工作站基本情况。科技查新工作面临任务多与人员少的矛盾等问题。查新工作应配备有一定责任心，具有专业知识、奉献精神，各方面素质较高的愿意做这项工作并对这项工作感兴趣的人员；或者竞争上岗。既然选择了此岗位，就意味着你对经常加班有思想准备，能全心全意地投入这份工作，对于加班有困难，或者不能连续工作或者不适应此岗位的人员，建议不要报此岗位。为提高科技查新人员工作积极性，适当改善查新人员的工作环境，最好配备性能参数比较高的计算机或笔记本电脑；适当改善查新人员的福利待遇，对于工作日之外的加班加点，提高提成比例，如有的学校加急费就是全部支付给查新人员；对于兼职查新员的劳动报酬应提高。一件事情只要有人员愿意做、愿意付出，说明政策合理，反之，可能是配套政策出现偏差。科技查新是图书馆的日常服务工作，在学术上的进一步开拓发展空间有限，对于科技查新之外的学术发展、创新，认为应从开展学科评估、做科技咨询报告上下工夫，做高级科技咨询报告更具有挑战性，应该是图书馆查新员和学科馆员研究发展的方向。
  • 摘要：搜索式阅读、标题式阅读、跳跃式阅读成为阅读的主要形式,各种图解、文摘、语录、画说类图书火热畅销,网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、PDA/MP4/MP5阅读等数字化阅读方式的接触率直线上升,这些"浅阅读"方式,对传统的阵地服务式的图书馆工作造成了巨大的冲击.应大力推进数字图书馆建设，推出更多的适合新媒体的内容服务，用先进文化占领新媒体服务阵地，为互联网提供大批优秀的、积极向上的文化资源。树立”浅阅读”是一种阅读方式，而不是阅读内容本身的观念。各级图书馆要积极做好阅读指导工作，以此来提高读者的阅读能力，并指导他们以科学的阅读方法，学会区分哪些内容适合“浅阅读”，哪些内容又必须“深阅读”，培养他们良好的阅读习惯，使读者更多地走人图书馆，领略“深阅读”的乐趣，并由“浅阅读”逐步走向“深阅读”。可根据书库的布局，因地制宜分隔成不同的阅览区域，让读者可以按个人喜好选择不同的阅览环境；还设有自动贩售机、咖啡机等自助式服务。
  • 摘要：通过这次古籍普查，了解到，全市公共图书馆现有经部、史部、子部等大量馆藏古籍75100册，共7176部。其中：善本5748册，568部。如果按照市、县两级区分，其馆藏古籍具有两个特点。市级图书馆古籍藏量大，内容十分丰富县级图书馆古籍藏量小，古籍品种各具特色。全市公共图书馆对馆藏古籍的保护工作，总得评价是喜忧参半，市馆好于县馆，保护工作差距大且不平衡，普遍面临着古籍老化和破损严重的现状。应抓住机遇，趁势而上，加强和改进对馆藏古籍的保护工作。要站在文化建设的高度，充分认识保护古籍文献的重要性。坚持政府主导，通过政策和法规，建立永久性保障机制，加强基础设施建设，为馆藏古籍提供良好的保护环境。成立古籍保护中心，统筹协调全市古籍保护工作，加强合作交流，深化古籍文献资源建设的开发与利用。
  • 摘要：公共图书馆是为读者而存在的.读者是图书馆发展的直接动力,图书馆只有通过读者对文献的利用才能体现其价值.因此,只有深入读者借阅工作调查,及时了解读者阅读倾向、阅读需求等情况,才能使图书馆的采访工作更具合理性、针对性,更好地解决馆藏图书与读者利用之间的矛盾,从而提高文献流通率和利用率.作为市级公共图书馆，文献采访首先应尽量满足大众读者的阅读需求，这是立馆之本。因此文献采访工作必须从现实出发，面向大众读者、普通读者随时调整采访策略，以提高文献采访质量，满足不同层次读者的阅读需求。科学规划，制定符合本馆特点的馆藏发展计划。
  • 摘要：笔者个人认为作为具有公益性和服务性双重特点的图书馆，其核心价值应该是图书馆普通价值的提炼和推广，是图书馆人对自己责任和使命的系统说明。图书馆核心价值体系的构建，应围绕公共知识服务效益这个中心，细化各项指标和措施，力争在图书馆的基本层次和附加层次方面有所突破，“使图书馆获得长期稳定竞争优势的基础和源泉，”图书馆核心价值体系是一个系统工程，内容比较多，但主题没有变，即图书馆对知识成果的收藏和利用．应从精神、制度、物质载体等层面上进行构建。构建图书馆核心价值体系是一项系统工程，涉及到方方面面，不能一蹴而就．必须改变观念，合理配置资源，提高服务质量，力争在现有的条件下，使图书馆的资源得到充分、有效的利用，最大限度地彰显图书馆核心价值，这也是构建图书馆核心价值体系的目标所在。
  • 摘要：笔者将该文的指导思想和目前正从事的馆员教育培训工作相结合，分析了图书馆馆员教育培训工作的现状，提出了存在的问题，并结合培训工作的重要性提出了一系列加强培训工作的措施，进而促进员工队伍建设。从主观和客观上加强馆员的培训意识是有效开展馆员培训的基础。建立竞争激励机制，提高馆员参加继续教育的自觉性。强调以人为本的培训理念，重视馆员的发展。职业培训工作开展的好坏，完全取决于领导的重视程度，因此要争取领导的大力支持，创造各种有利条件，提供资金设备等方面的保障。每年年初由馆办通过网上调研，制定出全年的馆员培训计划并上报馆长，由馆长协调工作安排，解决实际问题，提供必要的培训经费，定期外派馆员参加国图组织的各类培训班。馆办和教育培训部在馆内定期实施全员的馆本培训，这样有组织、有计划才能使职业培训工作得以顺利开展。全面提高馆员的综合素质，就要把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等根据具体情况、采用不同方式有效地、有机地结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新，特别要注意学习和提高计算机管理和网络管理技术和技能。创新培训形式。加强馆员的职业道德的培训。
  • 摘要：本文拟就社区乡镇图书馆根据自身的情况，设置儿童阅览区和老年阅览区，作为阅读推广活动的内容创新做些粗浅见解。社区乡镇图书馆要积极推荐古今中外的经典名著，也要随关注市场信息、与时俱进地更新图书，保证图书的多样性、时代性、教育性和趣味性，引发孩子的阅读兴趣。要根据不同年龄阶段读者的心理特征和阅读兴趣对推荐书目。图书馆工作人员应对他们进行阅读辅导，训练少儿正确的阅读观点，科学的阅读方法，扩大阅读面，促进思想交流，培养他们的阅读兴趣，进而主动阅读。老年人由于心理、生理上的特点，大都喜欢安静舒适的读书环境，从这点上看，社区乡镇图书相比社会上其它读书环境有很大优势。比如同是看书环境，新华书店和图书大厦的流动人口多，购物环境嘈杂，老人们更愿意到阅读环境清静的社区乡镇图书馆，老人们在这样的环境中情绪稳定、心情愉悦，更能享受到阅读的乐趣。社区乡镇图书馆不但有一定数量的书籍，还有最新的报纸、期刊，又可以查阅历史文献资料，这也是吸引老年读者的重要方面。社区乡镇图书馆应借助计算机网络设备和数字化建设，应考虑在网站上开辟老龄读者专区，通过网络为老龄读者提供网上文献信息服务。社区乡镇图书馆利用自身的条件和设施，在本馆服务阵地引导老年读者积极参与学习、组织一些适合老年人的专题讲座，健康保健法律知识、电脑知识培训等和各种形式的读书报告会、读书演讲和各种专题展览。这些活动在很大程度上能调动老年读者的阅读兴趣，促进老年读者之间的沟通和交流，丰富业余文化工作。
  • 摘要：本文介绍了社区图书馆具有公共图书馆属性，也具有承担收集、整理各类文献资料的职能，阐述了社区图书馆与公共图书馆之间建立一种基于共建共享需求的总分馆体系，即能够有效地利用总分馆体系内的文献资源，又可以就近便捷地在社区为读者服务。同时，在图书馆和社区分馆的馆藏建设上体现各自的特色，营造浓厚的读书氛围，实现资源的共享，避免资源浪费，促进两者文献资源的有效利用。公共图书馆在图书来源、质量及数量上对社区图书馆予以支持；建立社区图书馆（室）特色专用书库；共同开展读者调查，文献采购、加工、特殊群体文献流通服务；读者活动的开展以及人员培训等工作。公共图书馆与社区共建图书馆工作模式，目地就是最大限度保证图书馆文献资源的合理利用，满足各类读者阅读的需要，使其成为图书馆共建共享的有效方式，成为公共图书馆持续发展的有效途径。
  • 摘要：馆藏文献资源建设，图书管理方法，馆员的综合素质及读者服务工作共同构成图书馆系统服务工程，图书馆的系统服务工程能影响和提高少儿馆书刊利用率。公共图书馆少儿部应探寻和制定科学的管理模式，把好藏书建设源头关，用科学的方法管理图书，全面提升馆员的素质及服务理念。这样，馆藏书刊利用率自然能得以顺利提升，图书馆公共服务的社会价值才能得到完美的体现。
  • 摘要：本文结合华中科技大学图书馆该项服务的现状以及实际工作中遇到的具体问题，对如何进一步提高查收查引服务质量进行了探讨。按照规定，图书馆提供的查收查引服务必须先递交委托单。在检索前委托人应向工作人员说明检索要求并指明被检的数据库，当遇到委托人不确定该选择何种数据库时，查收查引工作人员应当加强与委托人的沟通，引导委托人明确检索要求。最后，查收查引工作人员将检索到的结果进行整理和总结，为委托人出具带有相应单位公章的检索证明。提出了提高查收查引工作效率的建议，例如加强与用户之间的沟通。熟练掌握常用数据库的检索技巧，利用标题（主题）检索时，注意标题中出现的逻辑词，通讯作者的认定不可盲目。
  • 摘要：外语文献资源特指中国出版发行的区别于汉语和少数民族语言的外国语文献资源（全文如无特别说明，均简称外语资源或资源，外语文献或文献）。主要包括英语、法语、日语、德语、俄语、意大利语、西班牙语、朝鲜语（韩语）等，其组织和服务方式只针对中国境内的文献资源管理和服务机构而言，评价指标包括资源的权威性和准确性、资源的稳定性和新颖性、资源的组织方式和资源的服务方式。组织和服务模式有资源汇集式网站模式、网校模式、图书馆模式。图书馆首先要更新观念，适应网络环境下文献资源产生、组织、传播、获取的新方式，建立以用户需求为导向、以自主学习互动交流为特征的服务方式，吸取资源汇集式网站和网校之长，发挥自身优势，形成图书馆网校的新模式。图书馆网校模式不仅适用于外语文献资源，而且是网络环境下文献资源组织和服务的新尝试，在保持图书馆传统借阅方式的同时，适应网络环境下用户获取资源的新特点，为他们增加一种新的利用图书馆资源的途径。相较于资源汇集式网站和网校，图书馆网校的优势在于既能保持文献资源的权威、稳定和连续性，又能以网络课程的形式推送图书馆的优质资源，为用户构建一个自主学习和互动交流的学习空间，使用户更加了解并乐于使用图书馆资源，图书馆也能为用户提供更有吸引力的资源和更有针对性的服务。
  • 摘要：本文介绍国内外图书馆文章文献传递概况、国内外文章传递管理规范和国外及港台地区文献传递的成功经验。全国高校图书馆文献传递工作在CALlS的大力支持和推广下，文献传递已经深入高校读者人心，今后的文献传递工作应在提升服务质量上努力，力争把文献传递工作做得更好。解决版权争议，明确规定文章传递量。希望CALIS及各高校在合理优化资源配置的同时，加大文献传递的补贴力度，尽最大可能满足读者需求。澳大利亚就为馆际互借和文献传递馆员提供了多层面培训。建议CALlS加强对文献传递馆员的培训，特别是文献查找技巧的培训及系统操作技能的培训。加大对等服务原则，充分发挥中小型图书馆的作用。
  • 摘要：为了推动全民读书活动的开展，笔者认为，区图书馆参与社会出书活动的征集、管理和服务阅读，起到“蓄水池”和“备水池”的作用，直建立出版图书的征集机制。这要由政府或文化主管部门牵头，形成社会出版书籍的征集制度，拟规定凡单位和个人通过出版部门审批出版的图书要向区图书馆上交，或由区图书馆收集一定数量贮存书籍建立地方特色书库，实现图书信息资源共享。对征集的地方图书，区图书馆可建立专门的地方特色书库，并开辟地方特色书籍的借阅专柜，方便读者查找和借阅。加强所征集的地方图书的管理。必须发挥区公共图书馆对图书管理的优势，严格加强地方特色图书的管理。建立地方特色书库，开展地方特色书藉的借阅服务，整合信息资源，实现社会资源共有共享。优化馆藏结构。
  • 摘要：本文介绍了城市记忆信息资源整合的必要性，城市记忆信息资源的收集手段包括以多元化的馆藏资源为基础广泛收集，现场收集，为促进信息资源共享，图书馆在整合信息资源、建设数字平台的过程中需注意深入拓展数图业务建设，打造专题特色数据库。在虚拟馆藏与实体馆藏并行的时代，图书馆要加快数图业务建设的步伐，大力推进数字加工的工作，在逐步实现特色馆藏数字化建设的基础上，建立常规运行机制，为图书馆信息资源服务和共享奠定基础；整理完善数字加工相关的技术规范，推进标准化、规范化建设。图书馆在实现信息资源共享的过程中，需要对一些资源共享系统实际使用的标准规范进行梳理、定稿，形成多媒体资源的采集加工标准、数据加工标准等新的标准规范，还应具备一定的可扩展性，便利各资源共享系统间的互操作，这将有助于实现各个城市之间、各馆之间的信息资源共享；合理建设、布局城市信息资源，形成特色互补的信息资源共享体系。图书馆应重视采访、收集、整理以地域文化为特色的文化信息资源，各馆要逐渐转向以社会需求为导向，建设地域性、特色化馆藏，将信息资源与区域社会、城市发展各方面对应配套。可以预见，公共图书馆在以“城市记忆”为核心的城市记忆资源建设中，通过不断充实、完善、丰富图书馆馆藏资源，最终将促进城市记忆信息资源在大中国、多民族下的繁荣发展、共建共享。
  • 摘要：读者活动作为图书馆服务工作的重要组成部分,既是履行图书馆教育职能的重要途径,也是丰富读者文化生活的有效载体.报刊部,因其具有内容广泛、时效性强、出版周期短、专业与娱乐信息丰富的报纸期刊而频得读者光顾.研究报刊部资源特点和优势,开展独具特色的读者活动,能够激活传统图书馆业务工作,塑造图书馆社会形象,传递图书馆服务理念,协调图书馆公共关系,沟通图书馆与民众感情,促进图书馆的成功转型.报刊部开展不同的读者活动．使不同的读者收益。比如借助医学期刊展览吸引医学研究者，举行诗歌沙龙疑聚文学爱好者，依靠时尚杂志进行美容养生讲座，惠及爱美人士等。对于有需求于图书馆的显性读者要维护。对于潜在读者要发展。加强和学校、社区、民间社团的联系，邀请共同举办活动；在论坛、贴吧发布活动消息，呼吁更多读者参加。注重创意，打造品牌。总之，图书馆报刊部有其独特的文献资料和丰富的读者资源，只要合理高效利用优势资源，创新思维，注重宣传，加强合作，就能策划出独树一帜的品牌读者活动，在实现部门价值的同时为图书馆增光添彩。
  • 摘要：目前高校用户的知识服务需求是多种多样的，特别是在一些综合性高校，因读者不同的专业背景和学历层次，收集他们的需求信息和满足他们的服务要求存在较大的难度，所以做好学科服务的规划和实践安排就显得尤为重要。作者认为，加强学科服务的前期调研，做出科学有效的学科服务整体规划，合理调配学科服务人员，利用和吸收各种经验为学科服务人员提供指导性的工作实施方向，制定并执行有效的激励考核体系，是学科服务得以良性发展的前提和根本保障。华中科技大学图书馆的学科服务考评目前采用目标化管理的方式进行，各学科服务团队和学科馆员在每个学年之初依据学科服务小组拟定的指导性文件，制定自己的年度工作计划，然后在每个学期或学年进行总结，查验具体工作计划的完成情况。这种目标化的管理方式，有利于各学科服务团队和学科服务人员工作的条理化和理性化，避免工作流于形式。针对具有创新性的开创服务，图书馆在年终考评时对学科服务团队进行适当的奖励，并将该创新服务模式在所有学科服务团队中进行集中推广。
  • 摘要：本文阐述了少儿图书馆的作用和意义，更新现代读者服务工作观念，树立“读者至上”的观念、成本效益观念、品牌形象观念。着重强化多元化服务功能。阐述了良好的图书馆文化具有导向、约束、凝聚、激励、辐射和教育等作用，而图书馆形象是图书馆文化的综合反映和直接表现形式。指出少儿图书馆只有以“为读者服务”为宗旨，以最大限度地满足少儿读者需要为一切工作的出发点和归宿，以创新的精神和发展的眼光做好读者工作，才能不断顺应时代要求，在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
  • 摘要：本文介绍了少儿图书馆的服务产品主要由服务项目、服务方式和服务质量等要素组成，其中，服务项目说明了服务产品的基本功能，服务方式是服务产品的供应者提供服务产品的形式和方法，服务质量是服务产品的效用及其对读者需求的满足程度。指出少儿图书馆服务工作中存在服务资源配置不合理，服务质量离读者期望有差距等问题。阐述了少儿图书馆的服务创新是全方位、多层次的，它不仅包括理念的创新、服务手段的创新、服务制度的创新，还包括服务产品的创新。
  • 摘要：创建图书馆服务品牌的主要目的是提升图书馆的服务质量，以便读者能最大限度地利用图书馆资源，更好地体现图书馆存在的社会价值。为丰富留守儿童课余生活，秭归县图书馆自2008年2月起，与秭归县城区小学联合启动了“关爱留守儿童”工作项目。已成为秭归县图书馆长期建设的服务品牌。服务留守儿童途径，包括吸引孩子走进图书馆，展开阵地服务，开展“少儿电影免费展映”活动，关注留守儿童思想道德建设，举办小学生专题讲座，开展主题活动，让留守儿童成为图书馆的小主人等。据茅坪小学反馈，留守儿童现在爱看书、爱学习的多了，无所事事、打架斗殴、小偷小摸的现象有了明显好转。留守儿童韩超的爷爷专程来到图书馆感谢工作人员：这个娃儿一放假就满天飞，现在好了，他有了你们图书馆这个好去处。
  • 摘要：高校图书馆读者服务质量的好坏关系到整个图书馆的发展，同时又是读者服务效果的体现。图书馆服务创新的前提包括服务理念的更新。服务内容的创新、服务模式的创新、加强馆藏资源建设，合理调整馆藏结构和比例。馆员素质对图书馆的工作质量和工作效率起着决定性的作用。加强馆员的素质教育，提升服务质量，是创新服务的基础和保障，是图书馆服务创新与发展的动力源。建立富有创造能力和创新精神的图书馆员队伍，充分调动和发挥馆员的主观能动性，是服务创新的关键，也是图书馆生存与发展的关键。图书馆员必须积极参与到终身教育中，坚持不断学习，更新知识，树立服务意识和信息意识，具有开拓创新精神，以广大师生和社会的需求为导向，提高专业素质，使自己成为一专多能的复合型人才。跟上时代发展的步伐，以自身知识和能力的不断更新来满足创新服务的不断需要。
  • 摘要：图书馆要提高自身服务水平原因是多方面的，首先是图书馆面临着严峻的竞争形势。图书馆竞争包括图书馆内部竞争、图书馆间的竞争、与非图书馆界的竞争三种形式，其中，与非图书馆界的竞争是关键性的实质性的竞争。提高图书馆服务水平就是要以读者满意为出发点和最终目的，对图书馆服务进行创新性研究、合理化设计。图书馆要以读者为中心，一切服务都要以读者需求为出发点，一切评价都以读者满意为指标，为读者提供及时准确的个性化服务；同进，图书馆也要以馆员为中心，因为他们是图书馆服务的执行者，只有把馆员当成图书馆的主人翁，注重其人性化管理，制定科学合理的考核制度，鼓励他们在服务方面做到尽职尽责，才能最终提升图书馆的服务水平。从图书馆服务发展趋势看，图书馆服务的内容急需拓宽。服务方式要灵活多样，这也是方便读者的重要措施。其主要措施就是便民服务的内容。在便民服务方面，要加强为读者服务的力度，其主要内容包括新进图书中对各个学科图书书目的介绍，使读者能及时地、相对全面地了解现有馆藏相应学科图书的情况，以及各个类别图书在书库中的摆放位置。在文献信息服务方面也要创新，主要是加大参考咨询服务的力度，努力从文献服务向知识服务演进，提高图书馆服务的知识含量。
  • 摘要：本文拟采用关键词词频分析法，对国内近十五年来有关学科服务的文献进行分析，力图在一定程度上揭示学科服务的研究热点以及变化趋势。研究的主题比较集中，关键词相对词频高。从1996年至今的15年间里，学科服务工作研究的热点主要集中在学科馆员制度的建设、实践、总结与反思，学科服务层次、服务模式、服务内容、服务质量及评估，学科馆员队伍建设（素质、角色定位、行业资质），Web2.0技术在学科服务领域的应用等方面。学科服务、学科馆员的近义词、同义词、下位词较多。这些词反映了学科服务内容的深化和学科馆员角色、职责的转变。知识服务的相对词频逐年递增，但增幅缓慢。对学科服务服务模式的研究热度将持续并有进一步提高的可能。以Web2.0技术为代表的现代信息技术应用于学科服务实践将成为学科服务领域持续的研究热点。
  • 摘要：学科馆员需要具有较高的信息素养，学科服务也会不断更新服务内容，开展新的服务项目，这些都需要及时对学科馆员进行培训指导。通过馆员业务培训，学习，了解馆里各项业务，学科馆员来自图书馆各个部门，对本部门的工作十分熟练，但是对其他部门的工作知之不多，而面向读者的工作是关系到图书馆各个方面，所以对图书馆全面的基本了解是必需的，可以在读者和图书馆各个部门间架起一座桥梁，不是要求学科馆员解决所有问题，而是在遇到问题是，知道把读者指引到哪里去，可以最快的解决问题。了解馆里的资源，随着科学技术的发展，图书馆的资源种类也变得十分丰富，不仅仅是纸本图书、期刊，还有各类电子资源，光盘，而随着时间的变迁，图书资源也在不断地更新，新书增加，旧书除旧。读者对本专业的数据库还是相当熟悉的，但也正是这种习惯的力量，当完成对自己熟悉数据库检索还没有满意的结果时，对于在百十个数据库中还应该再挑选哪些继续搜索十分茫然，学科馆员不可能成为数据库专家，不可能全能掌握各种数据库全部内容和使用方法，但是对数据库的大致情况还是应该涉及，特别是综合类数据库，在读者遇到上面问题时，还是可以提出自己的建议，而且按照数据库使用的难易程度、使用效果跟进，提出进一步的意见。
  • 摘要：本文阐述了要树立图书馆品牌服务的意识，应进行全员业务培训，教育员工充分认识品牌服务的重要性，促使全馆员工遵从于图书馆品牌服务的信念和行为。同时，还要为员工提供各种训练，提高员工服务技能；建立专门的服务检测体系，定期监督、检查和考核服务质量，通过对读者的回访和信访，汇集读者的意见和建议，以提高附加值的服务质量，向读者兑现图书馆的品牌承诺，从而达到百分之百的读者满意度；完善服务规范，营造重视读者服务需求的文化，打造重视读者服务品质的人文环境，使员工与读者的关系转化为知识创新的生产者与顾客的关系，从而实现员工与读者良好、友善、高品质的互动，最大限度地帮助读者获取知识与信息。介绍了图书馆品牌服务具有资源、人才、心理优势。提出了图书馆品牌服务创新应该培养优秀的服务团队，改善服务环境，提高馆藏质量，开发品牌服务产品等措施。
  • 摘要：公共图书馆具有文献资源优势，公共图书馆是各地信息中心。一向被称为“知识的宝库”它存储各学科，各门类的系统权威的发展前沿的信息资源，国内外文献较为丰富，数据库系统较为完善，既有书刊文献，又包括电子文献及计算机电子网络信息资源。对少儿室馆藏资源建设时，图书采访员应深入流通一线，了解少儿图书借阅情况，分析少儿读者的阅读取向，多收集信息，以孩子的需求为原则进行采购；应注重选择一些新颖有趣、丰富多彩的图书、布书、立体书、玩具书还包括音像、光盘等等资源来充实馆藏资源，以满足少儿读者对馆藏资源多元化的需要。开展丰富多彩的读书活动，打造出阅读活动品牌。吸引读者走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆。引导他们逐步学会利用图书馆，把图书馆作为自己终身受教育的最佳场所，使他们健康成才，终身受益。搭建网络平台，创新服务手段，通过网络为未成年人服务成为公共图书馆延伸服务的重要途径，收集网络信息，整合网络资源，开展网上阅读，进行专家导读，建立互动空间等等，为青少年搭建网络平台。
  • 摘要：本文介绍了少年儿童的心理健康与阅读心理特点，提出了图书馆应如何应对少年儿童读者的建议。根据少年儿童好奇的心理特点，可以从他们在校订购的报刊里，寻找一些他们感兴趣的知识和故事，先介绍这些文章的部分内容，把他们引入兴趣的圈子里。在少年儿童有了“究根问底”的要求和愿望，处于一种欲罢不忍的心理状态时，再及时进行启发诱导，指点他们自己去阅读，去寻找“结果如何”，激发少年儿童的阅读兴趣。在阅读时，要依据不同年龄的小读者，采用不同的要求和方法。低年级的孩子识字不多，可选择带有拼音的读物，借助汉语拼音，采用一目双行的阅读方法，遇到不认识的字就读上行的音节。朗读时，要求发音清楚响亮，不丢字、不添字，并逐步做到流利、有感情。中年级的孩子可选择篇幅较短，浅显易懂的读物。采用默读，要求读时不发出声音，不动嘴唇，不用手指着读，读时要有一定的速度，边读边思考。高年级的孩子可选择篇幅较长、稍有难度的读物，采用默读，边读边思考，并在此基础上学会快速阅读的方法。根据教学需要推荐读物。有课前预习的推荐，如学习《只有一个地球》之前，让少年儿童阅读有关环保知识的课外读物，收集相关资料。有课后拓展延伸的推荐，如学了《记金华的双龙洞》，让少年儿童读一些游记；学了《赤壁之战》，引导少年儿童阅读《三国演义》等。充分利用学校图书馆开展内容丰富、形式多样的阅读活动，提高少年儿童的阅读能力和独立学习的能力。
  • 摘要：少儿图书馆是社会教育机构，在这里，孩子们通过对多种图书、报刊的阅读可以接触到大量的种类信息，获得教科书以外的更广泛的知识；通过接受少儿图书馆工作者的阅读指导，可以掌握并提高处理、加工各种信息的能力，逐步养成独立思考和自学的良好习惯，通过参与多种图书馆组织的动手活动及智力活动，可以使自身的智力潜能得到挖掘和发展，动手能力得到提高。延伸和拓展少儿图书馆教育职能应建立以少儿图书馆为龙头的中小学图书馆网络，与学校联合定期开展活动，少儿教育与家长教育应结合起来，应注重少年儿童的能力教育。
  • 摘要：图书馆作为“公众的大课堂”，在推动少儿阅读上有着先天的优势，做少年儿童的“擦星人”，图书馆有着义不容辞的责任。鉴于目前青少年在校阅读面临的问题，图书馆的青少年阅读推广活动，应该考虑如何力所能及地介入校园内的阅读，发挥图书馆应有的功能和作用，使阅读成为学生们的必修课。应通过修改开馆时间、修改部分更人性化的规定、提供更多的免费服务项目等，针对各种群体制定的，符合他们特点的个性化阅读推广方案，将学校教育与图书馆活动相结合，整合各方资源，扩大活动的参与面，积极有效地引导阅读，同时为图书馆带来人气。互相学习取长补短交流经验，综合利用各方资源开展少儿阅读推广工作，积极引导家庭亲子阅读。特别是社区图书馆，作为离家庭最近的文化场所，以她的便捷更能贴近家庭，公共图书馆可以在此设立儿童专架。利用假期开展亲子阅读等活动，通过服务既拓展了阅读空间，又营造了良好的社会阅读氛围，逐步形成良好社会风气和阅读习惯。
  • 摘要：本文阐释了服务理念的创新，包括树立“读者第一”的办馆理念，建立与读者平等的和谐关系。延伸服务范围，关注无法到馆的少年儿童，创新服务内容。少儿图书馆读者服务工作的内容变化、角色变化和手段变化，对工作人员的专业知识和技术水平要求越高，不仅需要各方面的专业人才，而且要有综合素质较高的复合型人才。当前少儿图书馆现状则是计算机、自动化、网络化人才严重不足，质量也有待提高，现有工作人员知识结构老化、知识面单一，总体素质亟待提高。少儿图书馆专业是一门专业性很强的工作，干上了这一行，就要爱字当头，钻字领先。诚心、爱心、童心、耐心、细心是少儿图书馆员必须具备的工作态度和素质，一个和蔼可亲、关怀备至的馆员会让孩子们产生信任感和敬佩感，从而加强对图书馆的热爱程度。少儿图书馆只有不断激发员工创新精神，拓展服务工作的新思路、新办法，才能为广大少年儿童提供深层次的服务，使图书馆的服务水平和服务质量更上一个新台阶。
  • 摘要：当前以素质教育为主，在教育领域改革不断深入，图书馆作为对少年儿童进行智力开发和爱国主义教育的重要阵地，其智力培养和教育功能是学校和家庭，以及其他场所、机构所无法取代的，学校教育仅是培养人才的一种形式，它属于基础性教育，单靠学校学到的基础知识是远远不够的，这就必须借助利用图书馆，走自学成才之路。图书馆必须顺应规律，提高认识，在更灵活，更有效的加强素质教育上下工夫。针对存在的问题，必须加强图书馆对青少年社会教育的认识和提高，进一步巩固，发展加强社会教育工作，还要引起社会各方面高度重视和关注，使图书馆建设同经济发展同步，采取更加灵活多样的活动来适应少年儿童，积极引导他们读好书，参加征文比赛等活动，以此抵制不良嗜好的侵入，引导他们健康向上的生活。智力是知识和才能在实际中运用和表现，图书馆应注重青少年智力开发，才是培养和造就人才重要途径。图书馆在坚持社会教育，做好青少年道德品质教育中应积极与学校、家长取得联系，做到有的放矢，并要制定青少年品德教育工作规划和工作内容，使这项工作比较系统化，条理化并运用现代音像设备对青少年进行广泛宣传。
  • 摘要：近些年来，中国高校数字化图书馆取得长足的发展，但在建设中还存在资金、人才、技术、著作版权等问题，这些问题影响并制约着数字图书馆的进一步发展。针对这些问题，作者认为应该以数字化信息资源建设为基础，大力培养综合素质人才，建设图书馆联盟，因“校”制宜，努力建设特色馆藏资源。
  • 摘要：数字图书馆是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，实质上是一种多媒体制作的分布式信息系统。它把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮，以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。它涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程。通俗地说，数字图书馆就是虚拟的、没有围墙的图书馆，是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统，是超大规模的、分布式的、便于使用的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识中心。数字图书馆具有远程迅速传递信息，同一信息可多人同时使用等优势。数字图书馆的建设应注重网络基础设计，在数字图书馆建设中，数字资源建设是确保数字图书馆馆藏内容丰富、满足读者阅读需求的关键。针对数字图书馆服务需求，在服务工作建立中还应建立常见问题数据库以及在线服务系统、建立不同的投诉渠道，以此满足现代数字图书馆服务需求。根据数字图书馆建立标准规范体系进行数字图书馆的系统应用。数字图书馆的建设从各个方面都能对图书馆信息服务产生影响。它通过对各类信息资源的有效整合，为数字化创造条件，改变着图书馆的服务方式，并且将极大地提高用户的阅读量，实现对图书馆资源的充分利用。
  • 摘要：数字化图书馆相对于非数字化图书馆，在服务对象和服务能力上有了大的提升。服务应该根据服务对象、馆藏情况、基础设施建设情况，提供基于互联网、移动通信网、广播电视网等多种方式的服务，以便最大可能地满足用户的需求。目前各馆在提供数字图书馆服务的过程中，呈现出一些不足之处，主要包括服务平台没有统一规划，读者使用困难；服务理念缺乏创新，缺乏前瞻性研究；从事数字图书馆服务的图书馆员经验欠缺等。要统筹规划图书馆的各项服务，通过统一的用户界面和接口提供全面服务，充分发挥数字图书馆的优势，突破地域和时间限制，最大限度地方便服务对象。开展前瞻性的研究，推动数字图书馆的服务创新，通过技术创新，发展和开拓丰富多样的服务。采集、建设和保存地方特色文献，传播地方文化；建设支持数据库资源管理、高效利用的技术平台；成为满足不同层次读者文献需求的文献信息中心；为本地区各层次读者开展个性化知识服务，提高信息服务层次；增强辐射能力，扩大服务覆盖面，提高公共文化服务能力。

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