消费者决策

摘要： 以CNKI数据库中收录的553篇相关论文为研究对象,本文使用CiteSpace可视化分析工具绘制关键词图谱。结果显示:国内对信息过载和消费者决策研究以应对策略为主,分为以消费者为中心的策略、以信息处理为中心的策略和以技术为中心的策略。

摘要： 企业家谈品牌国鑫地产董事长柴国:品牌成为影响消费者决策的重要因素随着我国市场经济制度的建立和完善,经济快速持续的发展,人民生活水平显著提高,消费者日益成熟理性,居住需求的升级对房地产企业的产品有了更高的要求,房地产业正经历从量变到质变的过程。从拼价格、拼质量、拼设计,到现在的综合能力的全面竞争,房地产市场规则逐步确立,房地产的卖方市场已经转变为买方市场,品牌成为消费者产生购买决策考虑的重要因素,房地产企业现在已经发展到了品牌竞争的阶段。

摘要： 在线评论对于弥合网上购物中商家和消费者之间的信息鸿沟,辅助消费者决策至关重要。商家试图通过评论操控来影响消费者决策,提升产品绩效。然而,评论操控增加了商家的销售成本并且面临法律风险。现有文献对评论操控是否促进产品绩效颇有争论。基于这一背景,本文检索了2006年至2021年发表于国内外核心期刊的197篇文献,对评论操控和产品绩效的关系进行了系统性梳理。首先,对评论操控进行了界定,在此基础上对评论操控和产品绩效之间关系的不同观点进行分类和整理;其次,分析了评论操控对产品绩效的影响机制;再次,识别了评论操控影响产品绩效的边界条件;最后,分析引起当前争议的原因,并提出了可能的解决方案。研究结论对弄清评论操控和产品绩效之间的因果关系具有一定的理论意义;对电商平台和政府利用评论操控的影响机制和边界条件制定针对性措施以抑制评论操控有一定的现实意义。

摘要： 互联网众筹以创新产品为纽带汇聚了大量长尾消费者,这种兴趣导向的网络群体营造了活跃的"社群学习"氛围。本文基于群体信息交互特性刻画了众筹社群学习机制,进而构建模型分别考察了消费者决策行为与发起人两阶段定价策略。研究发现:(1)社群学习效果与社群规模、社群活跃度以及社群交互效率呈正相关关系;(2)消费者购买决策受到耐心程度、体验价值与定价策略的影响,其众筹参与意愿与社群活跃度和社群交互效率呈负相关关系;(3)相比于不存在社群学习情境下发起人一定采用"先高后低"的撇脂定价策略,存在社群学习情境下的发起人可能倾向采用"先低后高"的渗透定价策略。进一步数值仿真分析表明:消费者耐心、社群活跃度与社群交互效率对发起人定价与福利有着重要影响。本文为互联网众筹中较为常见的"先低后高"定价模式提供了独到理论解释:社群学习所引致的策略效应和信息效应延迟了消费者购买决策,从而驱使发起人制定较低众筹价格(相对于后期销售价格)以确保一定众筹参与率。

摘要： 随着自媒体时代的不断发展,短视频平台兴起,随即涌现了一批意见领袖,他们通过发布视频或者直播的方式不断向用户输出内容,短视频平台进入门槛低,许多账号迅速走红。各大品牌也顺应这几年的趋势,从单一的通过广告或者纸媒宣传,转变成与网络意见领袖进行合作,通过他们进行广告输出,从而扩大品牌的影响力。意见领袖的广告输出方式、输出内容、输出数量都会影响广告效用,进而会对消费者决策产生影响。文章将对网络平台的意见领袖的广告效用进行研究。

摘要： 直播电商契合新生代消费群体注重个体体验、强调个性特质、热衷社交分享、重视场景应用的消费取向,在消费市场角力中异军突起。立足于民众既有消费习惯与信息获取偏好,消费者电商直播接触与消费行为决策具有一定程度的重叠效应,而产品卷入度亦可对购买行为产生影响。本文采用问卷调查法,通过SPSS软件,经由中介效应模型展开实证分析。研究发现:第一,电商直播与消费者决策存在正相关关系,消费者电商直播接触行为可显著推动消费者做出购买决策;第二,电商直播与产品卷入度存在正相关关系,消费者电商直播接触可显著提升产品卷入度;第三,电商直播经由提升产品卷入度推动消费者达成购买决策,产品卷入度在电商直播推动消费者决策的影响过程中具有部分中介作用。

摘要： 基于过度反应和动态网络视角,研究网络演化机制对互联网产品扩散宏观演化规律的影响。结合过度反应理论与演化博弈模型,构建个体决策概念模型,将其嵌入多智能体仿真模型,设计个体间学习模仿规则,制定多种动态网络演化机制,从而将网络动态性与扩散动态性相结合。基于Anylogic 6.5.0实现了多智能体仿真系统,模拟结果表明:在有新节点加入时,互联网产品营销活动应重点关注有大节点存在和聚类系数大的网络社区,并提高网络的连通性和聚簇程度,提升广告宣传的触达效率。在产品推广处于瓶颈期时,可采取“随机增边”的方式来增加个体连通度,并重点关注获得低收益或给予负面评价的关键节点。该研究可为互联网产品扩散的营销策略制定提供支持,并为将行为金融学理论与复杂网络应用于多智能体模型提出了基础框架。

摘要： 面对突如其来的新冠肺炎疫情,依赖人流出行的餐饮行业深受其害。湖北地区餐饮业的客流量断崖式下降。为了使湖北省餐饮行业回暖,文章针对湖北省餐饮行业现状及消费者餐饮需求进行调查,通过Excel及SPSS软件对回收的问卷进行数据分析,提出餐饮行业在疫情下需要做出的改进,以促进餐饮行业经济的回暖,从而为餐饮行业奠定稳定、持续的市场基础。

摘要： 随着互联网时代的不断发展和5g时代的到来,移动终端用户的数量逐年增加。与此同时,我国网络电子商务平台的发展也进入了一个存量期。各大平台都在寻找互联网电子商务的新增长点,短视频平台的出现让很多商家找到了新的商机。因此,本文将重点放在视频短视频直播营销领域,探讨视频短视频直播营销对消费者购买意愿的影响。

摘要： 随着人们对环境问题认识的提高,零售商需要满足消费者对于积极促进可持续发展的期望,并将其作为营销活动和市场策略的核心要素。随着移动互联网和社交媒体平台的快速发展,消费者的消费习惯发生了巨大的改变。为了适应市场变化,品牌和零售商越来越需要推出目的驱动的产品和可持续发展举措。Meta的《美国商业营销研究与微变化研究报告》显示,2022年,消费者更加期待与那些能够和不断变化的信念同频的品牌建立联系,并愿意为环保或可持续性产品支付溢价。

摘要： 伴随电子商务的蓬勃发展,在线评论的数量极速增长,人们在信息过载下开始寻求在线评论的自动解读,并且人们越来越追求个性化,需要获得更细化的信息,因此评论文本情感倾向的整体分析已不能满足用户,需要进行在线评论的细粒度情感分析.本文抓取京东商城某品牌农产品大量在线评论文本,以细粒度情感分析为切入点,通过划分产品属性、建立领域情感词表,研究产品属性与情感词相匹配时的细粒度情感对消费者决策时的态度的影响,并根据计算情感极性对细粒度情感进行分析.

摘要： 本研究以网络购物为背景，基于ELM模型探讨了不同卷入度程度下，评论质量对消费者决策的影响。研究显示，评论质量对消费者决策有着正向的作用。并且，如果消费者处于高卷入度的情境下，评论的质量越高，对消费者决策的正向影响就越强，此时消费者采用中心路径进行信息处理；但是如果消费者处于低卷入度的情境，评论的质量高低对消费者的决策并不会产生太大影响。通过情境实验法，定性、定量相结合，对网络口碑质量引导在线消费决策的机制进行了研究，研究结论对于在线商家有效管理在线评论有实证意义。

摘要： 当前制约通信运营企业发展的主要问题并非是技术,而是市场问题.在通信服务市场趋向于多元化,个性化和理性消费的今天,大量的事实说明,由于服务类产品是无形的,且难以度量和标准化,所以在消费者购买服务类产品时比购买有形产品的决策过程和行为更复杂,决策中的风险更大.

摘要： 购买习惯既是新产品推广的重要壁垒,亦是消费者“弃旧从新”的刺激因素.本研究基于反省/冲动模型(RIM),对购买习惯影响新产品选择行为的双重模型进行构建.两个现场实验表明,在不同的决策系统下,购买习惯在新产品选择行为中具有双重作用力.当深思熟虑水平较低时,习惯型消费者倾向于在冲动系统下遵循惯性机制,不经由意愿的中介直接对新产品选择行为产生负向作用力,行为图式在其中起到完全中介的作用.当深思熟虑水平较高时,则更倾向于在反省机制下遵循灵活机制,对新产品选择行为产生积极作用力,饱厌感起到部分中介的作用.该研究重新审视了消费者习惯在购买决策中的特殊角色,对商家在新产品推广中的营销实践具有一定参考价值.

摘要： 购买习惯既是新产品推广的重要壁垒,亦是消费者“弃旧从新”的刺激因素.本研究基于反省/冲动模型(RIM),对购买习惯影响新产品选择行为的双重模型进行构建.两个现场实验表明,在不同的决策系统下,购买习惯在新产品选择行为中具有双重作用力.当深思熟虑水平较低时,习惯型消费者倾向于在冲动系统下遵循惯性机制,不经由意愿的中介直接对新产品选择行为产生负向作用力,行为图式在其中起到完全中介的作用.当深思熟虑水平较高时,则更倾向于在反省机制下遵循灵活机制,对新产品选择行为产生积极作用力,饱厌感起到部分中介的作用.该研究重新审视了消费者习惯在购买决策中的特殊角色,对商家在新产品推广中的营销实践具有一定参考价值.

摘要： 购买习惯既是新产品推广的重要壁垒,亦是消费者“弃旧从新”的刺激因素.本研究基于反省/冲动模型(RIM),对购买习惯影响新产品选择行为的双重模型进行构建.两个现场实验表明,在不同的决策系统下,购买习惯在新产品选择行为中具有双重作用力.当深思熟虑水平较低时,习惯型消费者倾向于在冲动系统下遵循惯性机制,不经由意愿的中介直接对新产品选择行为产生负向作用力,行为图式在其中起到完全中介的作用.当深思熟虑水平较高时,则更倾向于在反省机制下遵循灵活机制,对新产品选择行为产生积极作用力,饱厌感起到部分中介的作用.该研究重新审视了消费者习惯在购买决策中的特殊角色,对商家在新产品推广中的营销实践具有一定参考价值.

摘要： 购买习惯既是新产品推广的重要壁垒,亦是消费者“弃旧从新”的刺激因素.本研究基于反省/冲动模型(RIM),对购买习惯影响新产品选择行为的双重模型进行构建.两个现场实验表明,在不同的决策系统下,购买习惯在新产品选择行为中具有双重作用力.当深思熟虑水平较低时,习惯型消费者倾向于在冲动系统下遵循惯性机制,不经由意愿的中介直接对新产品选择行为产生负向作用力,行为图式在其中起到完全中介的作用.当深思熟虑水平较高时,则更倾向于在反省机制下遵循灵活机制,对新产品选择行为产生积极作用力,饱厌感起到部分中介的作用.该研究重新审视了消费者习惯在购买决策中的特殊角色,对商家在新产品推广中的营销实践具有一定参考价值.

摘要： 网络口碑通过什么机制来影响体验型产品的销售？其主要通过知晓效应还是说服效应来影响消费者的决策？网络口碑的内生性在其中又起到了什么样的影响？本文运用真实的线上消费者评论数据来研究网络口碑对图书销量的影响。我们发现内生性对于分析结果有显著影响。在考虑内生性后，网络口碑中评论分数对销量的影响消失了，而其影响主要来自于评论数量。这说明网络口碑主要通过让更多消费者知晓产品来促进销量，而说服消费者购买的作用并不显著。文章最后讨论了管理启示和未来研究方向。

摘要： 网络口碑通过什么机制来影响体验型产品的销售？其主要通过知晓效应还是说服效应来影响消费者的决策？网络口碑的内生性在其中又起到了什么样的影响？本文运用真实的线上消费者评论数据来研究网络口碑对图书销量的影响。我们发现内生性对于分析结果有显著影响。在考虑内生性后，网络口碑中评论分数对销量的影响消失了，而其影响主要来自于评论数量。这说明网络口碑主要通过让更多消费者知晓产品来促进销量，而说服消费者购买的作用并不显著。文章最后讨论了管理启示和未来研究方向。

摘要： 网络口碑通过什么机制来影响体验型产品的销售？其主要通过知晓效应还是说服效应来影响消费者的决策？网络口碑的内生性在其中又起到了什么样的影响？本文运用真实的线上消费者评论数据来研究网络口碑对图书销量的影响。我们发现内生性对于分析结果有显著影响。在考虑内生性后，网络口碑中评论分数对销量的影响消失了，而其影响主要来自于评论数量。这说明网络口碑主要通过让更多消费者知晓产品来促进销量，而说服消费者购买的作用并不显著。文章最后讨论了管理启示和未来研究方向。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E‑卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e‑卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e‑卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 本发明涉及一种多指标投影决策法的消费者网购风险评估方法，属于数据处理技术领域。首先从消费者构面、卖家和第三方平台构面、产品构面建立适用于消费者网购风险评价指标模型；将上述三个构面中包含的多个评价指标维度按照评价指标属性分层归类构成一个包括多个层次的从不同视角反映体系性能的完整评估决策架构；基于解析结构模型来刻画各指标间错综复杂的联系，运用层次分析法对指标赋予相应权重，再运用改进的多指标投影决策法对消费者网购的风险进行科学有效的评估。本发明确了指标的完整性、科学性、有效性，解决目前存在的消费者网购风险评价指标体系构建验证不足、评价效果和实例验证欠缺以及组合评价中权重评价较少等问题。

摘要： 本发明公开了一种基于电子商务平台提高消费者质量决策效率的方法，利用电子商务平台匹配专业点评师对商品进行点评并输出点评报告。本发明通过专业点评师对网络商品或O2O服务进行专业点评，供消费者快速决策参考，让消费者获得质优的商品和服务，净化网络购物环境，杜绝假货和质差的商品，杜绝质差的服务，提高消费者购物满意率，大大提高了消费者购买商品的决策效率，是一种新的快速决策购物方式。本发明提出商品提供商需要提供商品给专业点评师试用和测试，电子商务平台通过对商品进行采用多种方式如变换地址等确保点评人与商品提供商没有发生直接联系的途径。

摘要： 公开了用于为特定消费者传送以电子方式生成的报价，并且更具体地讲，用于获得和接收具有特定类型或形式且来自指定源的数据，并且处理所述数据以便提供作为从判定库生成的输出的方法和系统。所述系统和方法包括：检索产品评分，所述产品评分包括第一消费者购买第一产品的概率；获得购买行为值；以及生成购买行为值的评分。所述系统和方法随后利用以类似方式得到的产品行为值的第二评分处理所述第一产品行为值的所述评分以确定是否为所述第一消费者传送与第一电子报价或第二电子报价有关的报价。所述系统和方法可生成所述第一报价和所述第二报价中的至少一者以便传送到所述第一消费者。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E-卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e-卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e-卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 生成消费者决策树的系统接收零售物品交易销售数据。系统将销售数据聚合到物品/商店/持续时间级别，并将销售数据聚合到属性‑值/商店/持续时间级别。系统确定该持续时间的销售份额，并基于属性‑值对之间的相关性确定属性‑值对的相似性。系统然后基于所确定的相似性来确定最有意义的属性。

摘要： 本发明公开了一种基于项目反应理论的线下消费者决策行为预测方法，该种基于项目反应理论的线下消费者决策行为预测方法包括包括以下步骤：步骤一：获取消费者消费过程中的视觉关注信息；步骤二：自动识别关注区域；步骤三：计算商品观察时间；步骤四：记录最终消费者消费行为；步骤五：项目反应理论分析视觉关注信息；步骤六：根据步骤五计算结果，预测消费者消费行为；步骤七：针对性制定精准营销措施。通过上述方式，本发明克服现有技术中，未考虑消费者选择过程这一局限性，通过分析消费者消费过程中的认知行为，预测消费者线下消费行为，对进一步精准营销起到重要作用。

摘要： 本发明公开了一种基于项目反应理论的线下消费者决策行为预测方法，该种基于项目反应理论的线下消费者决策行为预测方法包括包括以下步骤：步骤一：获取消费者消费过程中的视觉关注信息；步骤二：自动识别关注区域；步骤三：计算商品观察时间；步骤四：记录最终消费者消费行为；步骤五：项目反应理论分析视觉关注信息；步骤六：根据步骤五计算结果，预测消费者消费行为；步骤七：针对性制定精准营销措施。通过上述方式，本发明克服现有技术中，未考虑消费者选择过程这一局限性，通过分析消费者消费过程中的认知行为，预测消费者线下消费行为，对进一步精准营销起到重要作用。

摘要： 生成消费者决策树的系统接收零售物品交易销售数据。系统将销售数据聚合到物品/商店/持续时间级别，并将销售数据聚合到属性‑值/商店/持续时间级别。系统确定该持续时间的销售份额，并基于属性‑值对之间的相关性确定属性‑值对的相似性。系统然后基于所确定的相似性来确定最有意义的属性。