加强沟通,防范护患纠纷

张亚杰; 徐欣

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加强沟通,防范护患纠纷

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随着改革开放、科学技术的飞速发展,全民整体文化素质和物质生活不断提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识及人们对医疗服务质量要求也不断提高,因此,医疗纠纷的发生呈上升趋势.根据调查医患沟通不当是近年来医患纠纷不断增加的第一大原因,而真正属于医疗差错或医疗事故的纠纷却是微乎其微,在开展整体护理的今天,护士与患者的接触多了,护患之间沟通的问题增多了.在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.

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来源
《中国社区医师：综合版》 |2012年第12期|P.411-411|共1页
作者
张亚杰; 徐欣;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类护理学;
关键词
护患纠纷; 医疗服务质量; 自我保护意识; 医患沟通不当; 临床护理工作; 护患沟通障碍; 住院患者; 改革开放;

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